2024年春运工作于1月26日开始，至3月5日结束。记者从天津轨道交通集团获悉，为切实服务好广大乘客春运期间的出行，天津地铁从行车运力、客流组织、客运服务、设备保障等环节采取多项措施，全力保障春运期间轨道交通运营安全和乘客平安便捷出行。同时，围绕“津味中国年 龙腾新时代”主题，轨道交通集团在地铁车站、列车上精心装扮各类喜庆元素，用中国传统艺术，为乘客打造具有浓浓年味儿的温馨出行环境。
“年味”地铁等你来体验
结合节日特点，轨道交通集团因地制宜打造别具特色的“年味”地铁。在所辖车站通过张贴福字、对联，悬挂中国结，在列车车窗张贴窗花，在车站、列车以及天津站的电子屏上播放祝福视频等形式，让乘客感受传统的春节习俗。同时，新春定制祝福也将在小年当天上线，持续营造节日喜庆氛围。
在天津站、西站、天津宾馆站、文化中心站等车站，设置有“津味中国年 龙腾新时代”主题打卡墙，悬挂大红灯笼、设置布景造型。在友谊南路站、梅江公园站部分出入口布置“津味中国年 龙腾新时代”主题宣传画，丰富乘客春节出行体验。天津站、西站作为交通枢纽重点车站，通过设置“天津地铁祝您新年快乐”“天津地铁欢迎您回家过年”内容的展架、吊旗，让出门在外打拼的人们第一时间感受到回家的温暖，车站也将播放新春祝福视频、广播，增设许愿树，员工在服务时也将佩戴红围巾以及新年胸牌，在客流高峰期更有龙年人偶与乘客互动，打造沉浸式新春场景。在天津站负一层立柱上装扮了“津味中国年 龙腾新时代”主题元素，让抵津游玩的乘客收获福满新春的祝福。
便民举措优先服务
为进一步提升乘客出行体验，轨道交通集团在春运前夕推出了一系列精细化、有温度的“实招”举措。一是标识换新，在地铁10号线财经大学站、沙柳南路站等重点车站增设多种信息于一体的地面流线标识，乘客可根据信息指引快速到达目的地。在部分试点车站的公共卫生间、母婴室等点位增加了66处“立式指引牌”、增设“爱心预约等候专区”，显著增强服务设施辨识度，为乘客出行提供暖心服务。二是设施上新，在天津站北广场的下沉广场区域增设彩虹行李坡道，在南广场A区无障碍电扶梯平台处加装固定栏杆，有效改善无障碍环境，助力乘客顺畅出行。三是各站深入结合“一站一特色”，量身定制推出失物邮寄、春运服务卡、准妈妈免安检手卡等系列特色举措，内容涵盖首末班车时间、主要景点信息、公交线路、孕妇绿色安检提示等信息，市民乘客可根据自身出行需求领取卡片。在西站增设春运服务台，为有需要的乘客提供服务。
新报记者 李文博
图片由轨道交通集团提供