为保障学生旅客顺利出行，天津、济南、武汉、南宁等火车站增加了工作人员、志愿者为学生提供咨询引导服务，并根据需要动态增开临时列车，加开进站通道。
一些学生的家乡距离较远、交通不便，乘飞机比火车更省时。在春运前，部分线路机票价格甚至低于高铁。为方便首次乘机的旅客，机场、航司均提供首乘服务。
其中，北京首都国际机场、重庆江北国际机场、昆明长水国际机场等在值机、行李托运、安检、中转、行李提取等环节均有服务人员提供指引、帮助。海南航空、祥鹏航空等航司也将首乘服务向空中延伸，在机上为首乘旅客解决问题。
根据旅游平台去哪儿数据显示，已认证的学生用户中，天津、重庆、郑州、西安、成都的学生，购买返乡火车票的旅客较多。新报记者 张珊珊