“感谢乘务员暖心的照顾与陪伴，帮助女儿独立乘坐GS7908从贵阳飞抵天津，顺利完成了人生的首次‘单飞’，解锁打卡新技能。”近日，天津航空收到无陪小旅客妈妈在自媒体平台发布的感谢视频，感谢机组一路上对女儿的贴心照顾。
登机后，乘务长邵林和地服人员共同确认了无人陪伴儿童信息，妥善帮其保管随身行李、登机牌和个人证件，并给了小朋友一个大大的拥抱。在完成其他客舱工作后，乘务员化身“民航科普老师”，详细为孩子介绍了座椅上相关设备的使用方法以及安全带的系法、解法。到了用餐时间，乘务员细心地将食物、饮品晾到合适的温度再给小朋友送上。下机前，还陪小朋友制作了飞行贺卡，纪念这趟不同寻常的旅程。
寒假和春运即将到来，很多家长因为工作等原因无法陪同孩子一起回老家，航空公司“无成人陪伴儿童”乘机服务便应运而生。旅客如有需求，可在出行前通过天津航空直属售票处或客服热线95350，为年龄在5岁—12岁之间的儿童申请“无成人陪伴”乘机服务，其中国际航班至少在航班起飞前48小时提出申请，国内航班则需在航班规定截载时间30分钟前提出申请。新报记者 张珊珊
图片由天航提供