近日，江苏徐州。12岁男孩与妈妈分享自己拿优待证坐公交，被司机质疑“现在的学生居然能办优待卡”的视频引发关注。获悉此事后，老兵代表来到了孩子的家里，替战友们拥抱了他，小朋友十分有礼貌，他为自己的爸爸感到骄傲。男孩妈妈说：“视频本意是记录和孩子的日常，希望大家更多关注‘三属优待证’，不想成为网红，希望尽快恢复平静的生活。”“我们在出行、旅游时都会用这张卡，不是为了优惠优待，只是这时，我们才能感受到，爸爸还在我们身边，我们为他骄傲。”她还再三强调不要指责司机。
“男孩刷优待证乘车被质疑”，背后的真相让人心酸。“三属优待证”指的是“中华人民共和国烈士、因公牺牲军人、病故军人遗属优待证”，面向符合条件的烈士遗属、因公牺牲军人遗属、病故军人遗属等其他优抚对象发放。优待证是持证人彰显荣誉的载体、享受优待的凭证。持证人凭优待证按照《中华人民共和国退役军人保障法》和国家有关规定，享受公共交通、文化、旅游等方面的优待服务。“男孩刷优待证乘车被质疑”新闻一经发布，引发全网热议。“看了好心酸，如果可以，孩子肯定希望他的爸爸在身边，而不是要三属卡。虽然是待遇，但更是一张思念卡，愿所有的战士都平安无恙，致敬英雄和家属！”“想起之前那个故事了，一个警察的女儿高考加分，有人质疑为什么只有她能加分，她说她把分给你，把她爸爸还回来。”该评论获得高赞，网友纷纷表示，公众讨厌特权，但这不是特权，而是属于应有的补偿和荣誉。“英雄用生命守护我们，他们的家人本应由我们守护，致敬英雄！”
得知真相后，很多网友表示，通过这样的事情，才第一次知道“三属优待证”。“我也是才知道，这个应该科普啊，很多人并不了解，说明有关方面宣传力度不够。”“只有全社会尊重英雄，只有更多人争做英雄才能英雄辈出。”还有网友建议，让“三属”优待卡在刷卡时直接报出“军属优待卡”的语音，既可以避免误会，又让军属更有自豪感，同时加大了宣传。而普通群众不知道还可以理解，但是作为司机这是基本常识吧，单位没有相关培训吗？尽管男孩妈妈再三强调不要指责司机，展现了宽厚的素养。然而，很多网友仍质疑公交公司的培训存在问题，希望涉事单位及司机师傅能出面向母子解释。视频发出后，“出行徐州”回应，近期将加强对退役军人及三属人员持优待证的学习和教育；徐州市退役军人事务局表示，将组织公益团体去慰问小朋友。“往年，每逢节假日，退役军人服务站都会有专人去小朋友家里，站长非常熟悉他们。”
告慰英雄的最好方式是让英雄的后代得到应有的保障和社会的尊重。抚恤优待政策要从只有烈属自己知道，变为人人知道。“三属优待证”的“重量”值得每个人知道，需要全社会更多的宣传，给予英雄的家属更多的关爱，加强对相关工作人员的培训，避免类似的事情发生。