昨天，本报记者采写的新闻报道《低头猫腰办手续 患者家属不方便 胸科医院住院处窗口柜台该“长长个儿了”》刊发后引起了强烈的反响，天津市胸科医院对患者反映的窗口低矮问题迅速进行了整改。
一位自称已经年过六旬的读者在电话中表示“那个窗口真的是太矮太不方便了”。他告诉记者，自己曾经为住院的母亲办理出院，自己的兄弟姐妹都是六十来岁的人，也不会用什么网上结算，又不能什么都麻烦自己儿女，他觉得自己这么大年纪的老年人很多都是医院的常客，希望医院能够在服务中多为上了年纪的患者或是家属着想。在电话中也有读者跟记者反映自己在日常生活中遇到的“孙连城式窗口”。
天津市胸科医院宣传科工作人员也给记者打来了电话，这位自称姓屈的工作人员告诉记者，8日接到记者向医院反映患者窗口办手续不便的问题后，医院的领导非常重视，责成医院的相关部门连夜进行了整改，首先在住院处窗口放置了椅子。9日医院已经在门诊的挂号收费处、取药处、门诊办公室、医保等全部窗口位置都放置了就诊椅，方便患者和家属的使用。这位工作人员特别强调，尤其是在记者反映的住院处还专门安排了工作人员协助患者及家属办理相关手续，不会再让办事的群众遇到报道中出现的情况，并给记者发来了整改后的住院处等服务窗口的照片。新报记者 解菁
图片由天津市胸科医院提供