不久前，红桥区和苑街道全和园社区困难群众王伯伯突然头痛，手脚不听使唤，还伴随呕吐的症状，通过线上问诊，社区“医疗管家”初步诊断可能是脑卒中的临床表现，希望王伯伯及时在家人的陪伴下前来就诊。“老伴在女儿家照顾新生儿一时间无暇顾及，看病的事等一阵再说吧。”当时的王伯伯不便就医，社区了解情况后，联系医院随时关注王伯伯的情况，并提前预订床位，同时安排社区工作人员护送王伯伯前往医院就医。经过检查王伯伯确诊为脑梗，由于社区与红桥医院提前沟通、安排了各项事宜，王伯伯快速成功办理入院手续，并第一时间安排手术。
“我腿脚不好，上医院看病排队，时间太长撑不住。”全和园社区的周奶奶说：“社区给我们建立了线上问诊群，我们小病小灾就在群里问医生，需要去医院的，跟大夫联系好以后，也能优先就诊，特别方便！”
不论是王伯伯这样的急症患者，还是王奶奶这样的日常诊疗，都是眼下很多老年人就医过程中的常态，就医过程中可能遇到的看病难、等候久、急诊救治不及时等问题都会对健康产生隐患。为解决居民看病难、看病时间长、居家护理缺乏经验、用药不规范等问题，让居民生活更有安全感、幸福感，红桥区和苑街道全和园社区与红桥医院第三党支部签署党建共建协议，联合开展了“党建引领聚合力，医疗服务进社区”系列活动。这项协议的签署，从多角度为居民就医提供便利与保障，包括为服务社区老年卒中患者开通医疗绿色通道，确保患者在最佳救治时间内得到救护；针对老年患者群体日常门诊看病、拿药及住院，根据病情优先安排，医护人员协助办理；每月社区党群服务中心针对不同群体，不同行业特点联合各专科医护人员进行筛查和健康咨询工作，提供优质、高效的医疗服务等。
为方便居民的线上健康咨询，该社区建立了由医护人员、社区工作人员和居民共同组成的微信群，帮助患者随时监控病情发展，提前预订床位及时住院医疗。社区居民及时得到治疗，保证了黄金救治时间，减少了疾病伤残率。对于长期卧床保留胃管尿管的老年患者，通过宣教资料及专业护理指导，避免了感染和意外的发生。对于外伤患者，医护人员手把手教会家属简易护理方法，帮助社区居民节省了费用，患者得到及时有效的救治，患者家属更是连连称赞。
前几天，支原体肺炎、流感等疾病肆虐，因发热、咳嗽来就诊的患儿数量显著增加。各院儿科门诊、急诊一直处于高位运行状态，住院部也是人满为患。社区韩姨的孙子常年跟着爷爷奶奶一起生活，孩子突然发病，这可急坏了老两口，想到社区的“医疗管家”，就将孩子的情况通过线上问诊的形式向医生咨询，医生通过专业诊疗，初步断定是支原体感染，并协助韩姨预约支原体检测，老人带孩子来到医院后快速得到贴心诊治，回家后医疗管家也在持续监测健康状况，孩子很快就恢复了健康。据了解，医疗优先服务是党建引领社区服务的一个缩影。和苑街道全和园社区党总支与红桥医院第三党支部始终坚持“组织共建、资源共享、问题共解、实事共办”的“四共”理念，开展党建联建活动10余场次，与居民面对面讲课，一对一服务已20余次，构建了上下联动、横向互动的城市区域化党建新格局。
新报记者 安元 通讯员 李佳潼
图片由红桥医院提供