每到冬季供暖期，供热水串入自来水的情况偶有发生，严重影响居民饮用水安全。天津水务集团提醒，一旦发现家中自来水出现异常，请立即停止使用，向所在地物业公司或社区居委会反映，并及时拨打天津供水客户服务热线96655反映问题，相关专业人员将及时处置。
会有哪些异常现象？
自来水有颜色：供热公司通常会在供热水中加入亮蓝或粉色（碱性桃红）等染色剂，将供热水染成蓝色或粉红色。一旦发生串水，用户打开水龙头会流出带有颜色的自来水，从而提醒用户自来水被污染了，不能饮用。
自来水有异味：供热公司常在供热水中添加大蒜素（学名为二烯丙基硫代亚磺酸酯）等嗅味物质，一旦发生串水，自来水也会有大蒜味，从而引起用户警觉。
自来水变热：供热水温度较高，发生串水后，原本偏凉的自来水会变得温热。这也是在供暖期发生串水时比较常见的现象。
自来水变咸：供热水中添加了软化盐，其主要成分是氯化钠。这样做主要是采用离子交换原理去除水中的钙镁离子，将供热水软化，防止供热管道结垢。一旦发生串水，自来水也会带有咸味。
供热水怎么会串入自来水？
1.供热锅炉或热力加压站内的供热管道与自来水供水管道相连接，且中间的倒流防止器失效；
2.个别用户装修时误将供热管线与自来水管线相连；
3.个别用户使用的热交换器出现故障或连接不规范。
新报记者 张珊珊