10月29日，深圳南山区安全管理委员会办公室发布通报：10月27日18时27分许，深圳欢乐谷景区“雪域雄鹰”游乐项目两列过山车发生碰撞。经初步调查，事发时一列载有22名游客的过山车在上坡时发生故障，突然沿轨道倒滑，与另一列已到站正在下客的过山车（满载24人，事发时已下车15人，车上剩余9人）发生碰撞，造成部分人员受伤，所有伤者均已紧急送医治疗，目前情况稳定，无生命危险。目前，市区相关部门已成立联合调查组，责令欢乐谷景区于10月28日起进行闭园整改，全面配合调查组对事故原因和责任进行深入调查。
据悉，雪域雄鹰是深圳欢乐谷经典的王牌项目，声称“2秒提速狂飙，135公里/小时在高空疾驰，60米垂直跌落，90秒全程疯狂心跳，4G最大加速度，上天、入地、下海三栖体验激爽到底。”然而，这次亲历者体验的不是“激爽到底”，而是惊魂未定、心有余悸。而事发前刚搭乘了过山车的游客则惊呼：“回想，脊背发凉。”“还好，顺利下来了，以后再也不敢玩了。”网友也在感慨最害怕的事发生了，“有幸体验过，第一次明白啥叫人在前面飞，魂在后面追。”“还好我不敢玩这些，太吓人了。”网友担惊受怕后都有些应激障碍了。也难怪，游乐场里的惊险游戏，凭借其独特的魅力吸引着越来越多的都市一族。游乐场是大家寻找快乐的地方，但假如没有安全保障，这快乐无从谈起。
值得注意的是，这并非深圳欢乐谷首次发生安全事故。此前，深圳欢乐谷曾发生过观光列车相撞事故。2018年11月1日，2辆无人驾驶的观光列车“欢乐干线”发生相撞事故，车上共有20名乘客，事故造成多人受伤。此外，今年6月，深圳欢乐谷也曾因特种设备违法行为被罚款3万元。至于类似故障，那就更多了。据报道，就在深圳过山车事发前曾连续两天出故障。有网友表示，在10月24日晚上，她乘坐“雪域雄鹰”项目时也遭遇了故障。当时过山车刚出发缓缓向前开了10米左右，就停下来了。10月25日，有网友称即将登车时，却看到前面正要发射的一辆车弹射失败。很多网友质疑连续两天出故障，为什么没有关闭整改，就连检修排查也做不到吗？讽刺的是，事故发生不久前，深圳欢乐谷召开2023年第三季度安全生产工作会议，相关领导对年底安全生产工作提出了四点要求，其中要求，要加强游乐设备的安全保障，强化设备日常维护保养、运营接待及现场管理，持续提高设备故障分析、判断的能力，确保设备安全。然而，事故还是发生了，只能说形式主义搞了，表面文章做了，安全责任“倒滑”了。
联合调查组表示，将依法依规对责任单位和人员进行调查处理，并启动“一盘棋”响应机制，对全区旅游景区景点、特种设备安全开展隐患排查整治，举一反三抓好重点领域安全防范。但愿真的做到“隐患排查整治”“举一反三”，而不是一而再，再而三。