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2026-04-10
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影院分区售票有必要吗? 莫变相涨价要诚信经营

日期:10-13
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  近日,北京多家影院开始流行分区售票,即在观众席不同区域制定不同的价格。影院也有自己的分区方式,不同影院之间不仅价差不同,“黄金区域”占比不同,有的影厅一排座位就有好几种价格。电影院设置的价格差一般在5元左右,高的则能达到10至20元不等。

  电影同场不同价不是新鲜事,早在2019年底,一些一、二线城市的影院就已经开始实行分区售票。而分区售票也不是影院的发明,如你所知,这种售票方式多见于高铁、飞机座位以及演唱会、舞台剧等大型演出。剧院舞台、体育场很大,每个座位的观赏角度会存在差异,而电影厅里就是一块大银幕,只要不是特效电影,座位与座位之间观影的效果差别并不大。因此,当年电影院推出“分区售票”时争议就很大。有人认为,这是影院变相涨价。“你以为区分价格之后不好的区域价格会便宜?不,好的区域价格只会更贵。”还有笑中带泪的吐槽:“买的最佳观影区的票,结果前面坐一个1米9的大哥,那屏幕给我挡的,歪头看了整场,找谁说理去。”

  问题还在于,演唱会等是真正分区或看台的,每个区域都有栏杆或是安保维护,观众不能随意变换看台。而影院则做不到完全隔离,且全年大部分时间,哪怕是黄金场次都不是满座的,根本不需要对号入座。有观众对此不满,多花钱买的票,居然跟别人便宜的票同样待遇,能不郁闷吗?关于分区售票的执行力问题,可参考一段有趣的对话。记者:优享区如果到时候没有人的话,我可以直接去坐优享区吗?工作人员:反正不建议您这么坐。正是因为如此,一些业内人士也称这一举措意义不大。

  既然意义不大,为何还要推行分区售票模式呢。据一位影院负责人说,分区售票只是部分影院根据自身经营所需采取的销售策略。对热门商圈的影院来说,场次和座位根本不愁卖,不需要分区销售,日均销售量也可场场爆满。在他看来,分区售票提供了不同的选择方式,让不同消费能力的观众都有机会进影院看电影。“如果在合法正确经营的情况下,它是拉低售价同时降低观影门槛的一个方式。现在的最低发行价(影片)提高了,观影的门槛其实是上升了的,分区的目的其实是增大影院的竞争优势,销售额可能没有直观地上升,毕竟单价下来了。”

  请注意,前提是“合法、正确经营”,为何这样说?因为就有玩套路的——在低价区的电影票还没有售卖出去的情形下,故意锁定系统或售卖窗口以出售高价区的票。比如,河南郑州的于女士线上购票时,只能买到黄金区域的座位,没成想整场电影看下来就她一个人。这是侵犯消费者的知情权、选择权等权利。分区售票的本质是商业经营技巧问题,并不构成对消费者的侵权,但这一经营行为必须建立在相关信息公开透明的基础上。因此,电影院分区售票的争议,最终归为一个问题,是否能做到诚信经营?这需要经营者自律,监管者给力,否则,消费者会用脚投票。