为共建共享文明安静的旅行环境，铁路部门在京沪、京广、成渝高铁等部分复兴号动车组列车上设置了静音车厢。
旅客如何购买静音车厢车票？打开铁路12306APP，设置静音车厢的车次，会有“静”字作为提示，如需购买带有“静”字的二等座车票，旅客可以勾选“请优先为我分配静音车厢席位”选项。旅客一定要认真阅读温馨提示内容，点击“确认”后提交订单，系统会在有余票的情况下，自动分配静音车厢车票。
购买静音车厢车票的旅客，应配合遵守“静音”约定，请在静音车厢内保持安静。使用各类电子设备时佩戴耳机或关闭音源外放功能。将手机调至静音或震动状态。在接打电话或相互交谈时离开静音车厢。携儿童出行的旅客照看好孩子，避免喧哗。
在静音车厢的端门墙壁等位置，贴有明显的“静音”标识，提醒所有人进入车厢后应时刻保持安静。
为给旅客营造“静”的氛围，静音车厢内的语音播报音量是正常音量的30%至40%，乘务员会掌握每名旅客的到站信息，为每位旅客提供一对一到站提醒服务。
餐服员进入静音车厢会停止对商品的介绍，如果旅客需要餐饮服务可扫一扫座椅扶手上铁路畅行码，按照页面显示进行下单，工作人员会及时送货到座。列车上还为旅客准备了眼罩、耳机、止鼾器等“静音”商品。新报记者 张珊珊