天津圣都整装举办安心品质盛典 以诚信创新重塑家装行业标杆

　　3月14日，天津圣都整装“安心品质盛典”在津隆重举行。活动以“装修不踩坑，安心品质行”为主题，汇聚天津市消费者协会领导及业主代表，共同探讨家装行业诚信建设与消费者权益保护新路径。 

　　政企协同共筑消费维权屏障 

　　天津市消费者协会副秘书长宋红兴在讲话中指出，从“打假治劣”到“品质升级”，消费者权益保护工作正经历深刻转型。他强调：“今天的消费者不仅关注‘有没有’，更在意‘好不好’、‘值不值’，不仅要求‘服务全’，更追求‘体验优’、‘有保障’，这倒逼企业以更严格的标准、更透明的流程回应每一份托付。”去年11月，京津冀消协联合圣都整装举办“家装安心消费课堂”，发布《家装行业消费者避坑指南》，推动“政府指导+企业自律+社会监督”模式落地。 

　　创新服务模式破解行业痛点 

　　作为贝壳直营家装品牌，圣都整装天津大区总经理王雄表示，企业始终秉持“客户为本”理念，近年来推出多项创新举措。其中，“资金存管”服务模式实现装修资金“验收合格再付款”的透明化管理，目前天津地区已为1400余用户提供资金保障，资金存管用户占比达96%。 

　　同时，企业推出“十怕十诺”承诺体系并写入合同，建立“14815”快速响应机制（1小时响应、48小时达成方案、15天完成整改），直面恶意增项、质量不达标等行业十大痛点。通过“贝刻云视”技术创新，实现工地24小时云端监工，让消费者通过手机APP实时查看施工进展。 

　　技术赋能打造透明家装体系 

　　天津圣都整装供应链与交付中心负责人孙伟介绍，企业通过118项标准工艺涵盖水电、瓦工等五大环节，从源头把控质量。在材料保障方面，通过集团集采整合优质资源，筛选“好商、好品、好价”，实现“同品同质、价格竞优”。目前，圣都已实现项目经理服务力认证100%、工期标准化、售后线上化等举措，构建可追溯、可验证的透明家装体系。每周开展的“鲁班行动”质量检查，以全流程细节把控确保品质交付。 

　　未来，圣都整装将在政府与消协监督下，持续践行“客户满意是唯一标准”，推动家装行业向透明化、标准化、服务化升级，为天津家装市场高质量发展注入新动能。 天津圣都整装供稿