苏晓梅
本报讯（记者 苏晓梅）日前，84岁老人石桂云将一封亲手写的感谢信送到725路公交车队。信纸上字迹工整，写满对公交驾驶员的赞许，她用朴实的文字，讲述了多次乘坐725路公交车时感受到的暖心服务。
信中，石桂云老人细致地讲述了多次乘坐725路公交车时的暖心经历：当乘客匆忙赶车时，驾驶员总会稍作等候；遇到老人上车不便时，驾驶员主动伸出援手，甚至面对散落一车的葱叶，驾驶员不仅没有丝毫抱怨，反而默默清扫干净；而当她自己携带重物、难以上车时，驾驶员帮忙抬上抬下。
这些“不起眼”的小事，在老人眼中却是满满感动。老人特意向其他乘客打听这位好心驾驶员的信息，误听为“王师傅”，便在信中称其为“王师傅”，并特意致谢全体725路车组。
事实上，这位驾驶员名叫师洪军。得知自己的日常举动被老人如数家珍，师洪军笑得憨厚：“就是顺手帮个忙。”这封带着温度的手写信，不仅表达了老人的谢意，也传递出乘客对公交服务的肯定，激励驾驶员持续用耐心、细心，为乘客撑起“暖心出行伞”。