练好服务“内功” 用热情打动游客（图）

图为1月21日，沈阳故宫的工作人员为游客提供姜糖水和暖贴。新华社发

　　近期，辽宁沈阳文旅认真听取游客反映的问题，积极推出解决措施。早市存放行李不便，立刻设立行李存放看管处；博物馆缺少休息桌椅，立刻增加座位；游客消费购物遇难题，立刻公布14个“马上办”热线电话……练好服务“内功”，沈阳用真诚和热情打动游客。