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2026-06-16
星期二
当前报纸名称:天津日报

持续提升客户体验

日期:06-12
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版面:第06版:国内       上一篇    下一篇

津石

  中国石化天津石油坚持“以客户为中心”的服务理念,抓牢服务细节,着力提升服务质效,大力落实“2+6+8”增值服务模式。开展比学赶帮超竞赛活动,充分调动客户经理的服务热情,网格化走访重点客户,持续关注客户用油周期,“量身定制”服务套餐。在走访过程中使用“我要买油”作业指导书,详细讲解业务流程,提升客户体验。协助客户完成设备检查,拉近与客户的距离,保障客户舒心的“中国石化”新体验。  津石