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2026-04-08
星期三
当前报纸名称:中国妇女报

景区“快通”乱象何时休

日期:11-18
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版面:第4版 : 权益观察       上一篇    下一篇

  □ 莫兰

  近日,有媒体报道,不少游客花费上万元购买的“快速通道”服务,最终却变成跟着导游在园区里奔跑排队。

  近年来,此类消费陷阱屡见不鲜。一些第三方平台和旅行社利用游客希望“用金钱换时间”的心理,诱导他们购买“快通”“尊享”“VIP快速游览”等听起来与官方服务高度相似,其实却是“伪快速通道”的普通排队服务。

  “快通”服务的初衷本是优化游览体验、分流景区客流,却变成黑心商家的捞钱手段。旅游消费多属“一次性、跨地域、流动性”消费,维权成本较高,不良商家往往“能宰一个是一个”。这种做法构成了虚假宣传,侵犯了消费者的知情权与自主选择权。

  整治“快通”骗局,需构建多方共治的闭环。监管部门可借鉴“旅游广告负面清单”思路,加大对不良商家、黑导游、倒票黄牛的打击力度。第三方平台不能当“甩手掌柜”,要加强审核,推行“先赔后追”机制,倒逼商家规范经营。景区也不能置身事外,应建立合作方白名单制度,并加以公示,让“李鬼”套餐无处遁形。

  让每一次出游都少些套路、多些舒心,旅游行业才能健康、持续发展。毕竟真正的旅游升级,从来不是靠“文字游戏”包装出来的。