AI+生态 重塑“中国服务”全球竞争力

□ 本报记者 晏澜菲

在人工智能加速赋能产业升级的背景下，企业对AI的期待从知识获取和内容生成进一步转向任务执行、流程协同与专业成果交付。如何将AI能力融入真实业务流程，转化为可持续的业务价值，已成为企业智能化转型和高质量出海的重要课题。

针对出海企业在跨区域经营中面临的数据分散、跨部门协同链条长，以及决策与风险管理要求复杂等挑战，在2026年服贸会上，安永发布了以人工智能赋能专业服务的新突破，安永诣雅元核引擎?助推中企出海。该平台将AI嵌入财务、可持续发展、估值分析和风险管理等业务流程，帮助企业提升全球化经营的决策效率与风险韧性。

“人工智能正加速融入企业经营管理，成为提升组织协同效率、提高运营韧性的重要支撑。如何让AI真正执行流程、交付可用成果，已成为企业数智化转型和高质量出海的‘必答题’。”安永大中华区ESG可持续发展主管李菁表示，该平台聚焦真实业务场景，推动复杂任务从需求响应迈向成果交付，通过AI赋能支持企业实现可持续增长。

一边是以AI引擎推动出海专业服务从“响应需求”向“交付成果”转变，一边则是海外市场发生的结构性变化推动着出海服务的转变。随着新一轮科技革命与产业变革加速演进，欧洲投资版图正经历结构性调整。安永发布的《2026年欧洲投资吸引力调查报告》显示，资本正加速流向人工智能、低碳能源、数字服务等决定欧洲长期竞争力的战略性赛道。

安永大中华区咨询服务合伙人于燕解读称，能源与可持续发展、战略自主与关键产业始终是欧洲提升的重点方向。而在新的视角下，投资者愈发重视地缘政治稳定性与政策可预见性，人工智能在欧洲投资领域的重要性正持续提升。

在专业服务机构以AI赋能出海流程探索的同时，人力资源等关键要素保障机构也正加速向“AI+生态”转型，以全链条的数智化能力支撑企业高质量出海。

北京国际人力资本集团股份有限公司董事、总经理郝杰在接受记者采访时表示，当前，“中国服务”出海出现了三个维度的变化：一是从单点输出走向生态协同，过去企业多是单打独斗，现在更需要“服务+人才+智能”的一体化支撑；二是从基础服务走向高附加值，单纯的信息撮合远远不够，出海企业需要的是标准制定、产教融合、资格认证、人岗匹配、用工管理的全链条能力；三是从本土化走向真正的全球化，只有服务更多国家，才能匹配企业“走出去”的广度。

“面对这些变化，我们将根基、动能、引擎三大板块有机联动，赋能企业出海。”郝杰向记者介绍称，根基就是厚植FESCO Global全球服务根基，用全球人力咨询、全球商务、全球用工、全球人才、全球薪酬五大核心能力拓宽“中国服务”版图；动能是贯通产业人才供给，围绕职业发展全周期构建全链条服务体系，激活人才这一核心资源；引擎则是落地AI赋能，用一站式转型方案驱动企业数字化增效。

“我们希望通过把国家级展会平台变成全球商务合作通道，与海内外伙伴达成实实在在的对接合作。”郝杰表示，北京国际人力集团将通过一系列研究成果，把中国的实践经验转化为全球城市人才发展的评价标准，真正让“中国服务”从走出去变成立得住、叫得响的国际名片。