阿姨来了：创新家政服务带火夏日消费

■ 本报记者 何晓曦

北京丰台区的王女士在“8·8服务消费节”期间体验了一次“共享家政卡”服务——不用签约长期保姆，只需1小时，保洁阿姨就带着追觅洗地机完成了全屋深度清洁，地面锃亮如新。“以前找家政最怕的就是阿姨不专业、工具不到位，现在连扫地机器人都会操作，确实不一样了。”王女士的感慨，道出了许多现代家庭对家政服务的真实期待——灵活、高效、专业。这个夏天，阿姨来了正在用“共享家政卡”和“人机协同”新玩法，回应这份期待。

阿姨来了紧扣暑期生活服务消费热点，创新打造家政服务新模式，多措并举开展惠民促消费活动，有效激活家政服务市场活力。截至目前，平台累计接收家庭服务咨询需求近5000户，同比增长30%。其中创新共享家政服务咨询量达500人次，同比提升50%，活动引流成效显著。

依托暑期家庭服务刚需高峰，阿姨来了推出暑期专属家庭服务套餐，聚焦双职工家庭带娃、清洁收纳、养老照护等核心痛点，定制推出居家看护、日常保洁、营养餐食等组合套餐，一站式解决暑期家庭生活照料难题。同时，创新推出可灵活拆分的“共享家政卡”，将深度家居清洁、营养助餐、老年照护、婴幼儿照料、宠物陪护等多元服务标准化、轻量化，实现1到2小时碎片化上门服务，适配现代家庭灵活、高效的服务消费需求。

在服务提质增效方面，阿姨来了创新落地“家政阿姨+智能家电”人机协同服务新模式，追觅、科沃斯等头部品牌深度参与合作，为模式落地提供产品与培训支持。通过智能清洁设备承接重复、繁重的基础体力劳动，替代传统人工跪地擦地等低效、劳累的作业方式，解除传统家政服务痛点。此举既提升了服务效率，又改善了家政员的工作条件，切实提升了家政从业者的职业获得感与尊严感，推动家政服务行业向智能化、精细化、高品质化转型升级。

阿姨来了有关负责人表示，本次活动依托平台线上渠道精准推广引流，搭建高效供需对接体系，有效挖掘释放暑期家政消费潜力。下一步，阿姨来了将持续跟进意向客户落地转化，深耕暑期服务消费场景，持续放大活动促消费赋能成效，为扩大家政服务消费、推动行业高质量发展贡献平台力量。