■ 本报记者 何晓曦
燕赵大地消费涌动，城乡换新氛围浓厚。河北各地商超家电专区新品齐聚、客流有序攀升，县乡门店家电数码换新业务火热开展，乡村集市、社区专场换新活动接连落地，广大群众在家门口就能享受便捷换新服务、申领惠民补贴。2026年以来，河北省坚决贯彻落实国家消费品以旧换新各项决策部署，聚焦家电数码等重点领域，从供给提质、市场下沉、场景激活、服务优化、资金统筹多维度精准发力，扎实推进以旧换新工作落地落细，持续释放消费潜力、提振市场信心，为全省消费品市场平稳向好运行提供坚实支撑。
政策落地成效显著，消费拉动作用持续凸显。截至6月30日，全省消费品以旧换新累计使用补贴金额58.83亿元，资金使用率达94.3%。其中，家电数码品类补贴使用金额35.44亿元，占比60.2%，政策红利累计惠及消费者720.12万人次。消费拉动动能持续释放，上半年河北省社会消费品零售总额同比增幅达4.1%，其中以旧换新带动限上单位家用电器、通讯器材类商品零售额分别增长20.5%、12.6%，合计拉动限额以上单位消费品零售额增长约1.7个百分点，成为稳消费、扩内需的重要抓手。
联动产销两端，夯实零售终端供给根基。河北省商务厅搭建家电数码生产、配送、零售企业常态化直联沟通机制，定期召开市场分析通气会，研判产品价格走势、销售结构变化，精准对接市场需求、动态调整产品供给。依托1329家纳入联动机制的生产企业，组建专业政策咨询服务队伍，化身基层商户的政策顾问，有效破解县乡零售终端参与换新活动的各类难题。在全省家电数码换新补贴品类由23类精简至10类的前提下，市场主体规模逆势增长，参与企业数量从2025年的15360家增至2026年的15723家，供给体系持续壮大、市场活力稳步提升。
联通线上线下，纵深激活县域下沉市场。立足城乡消费协同发展，河北推动本土商超、品牌直营、电商平台三类主体融合发展，加速线下门店、服务终端向县域、乡镇延伸，构建全域覆盖的换新服务网络。省内北人集团、家乐园、阳光三联等骨干流通企业，搭建线上便民购平台，深耕县乡下沉市场；海尔、格力、小米等六大家电数码品牌依托自有App、小程序，串联千家乡镇小店，实现品牌渠道全域辐射；京东、天猫等头部电商持续加码实体布局，年内新增京东专卖店30家、天猫优品门店20家，进一步完善县乡消费服务体系，有效激活基层消费潜力。
丰富场景载体，实体消费活力持续升温。河北充分发挥商贸龙头企业示范带动作用，常态化开展多元化线下促消费活动，上半年各地累计组织各类主题促销、换新专场活动281场次，依托龙头企业的品牌、渠道、客流优势，持续带动实体消费回暖。截至7月15日，全省家电数码类以旧换新线下实体销售额达234.2亿元，占线上线下总销售额的83.9%。各地因地制宜打造特色活动，石家庄开展家电家居拥军惠军专场、元氏县推出以旧换新进大集活动，邯郸依托电商门店开业发放专属补贴券，秦皇岛深化家电换新“六进”活动，邢台举办职工专属换新专场，保定结合老旧小区改造开展壁挂炉专项换新行动，多点开花的特色场景让惠民政策精准直达群众。
优化服务流程，全方位提升惠民服务质效。河北持续深化流程改革，复盘梳理往年以旧换新审核兑付全流程，精简2项冗余申报资料、优化1项材料上传要求，切实减轻企业和基层经办负担。搭建家电数码历史审核信息数据库，依托大数据实现数据交叉比对、智能自动筛查，大幅提升补贴审核效率。同时，开通全省统一消费品咨询服务热线，配备专业客服团队，实行每日12小时在岗、节假日值守、漏话回访闭环服务机制。截至6月30日，累计接听群众咨询17617次，全部办结答复，服务响应率100%。精准高效的服务举措有效优化消费体验，上半年全省以旧换新网络负面敏感信息同比下降78%，群众满意度持续提升。
精准统筹资金，动态适配市场消费需求。立足全省消费市场整体布局，河北建立补贴资金动态调配机制，结合各品类消费热度、市场需求，灵活调整汽车、家电数码品类资金配置比例，最大化发挥资金撬动效能。2025年全省汽车品类补贴资金占比为64%，2026年一季度后，根据市场消费结构变化，及时将家电数码品类资金占比优化调整至60%。同时下放调配权限，授权各市每月结合本地实际自主优化资金使用计划，实现资金配置与市场变化精准适配，保障惠民政策高效落地。
下一步，河北省将持续落实国家消费品以旧换新工作部署，严守资金安全底线，持续优化政策举措、丰富消费场景、提升服务效能，充分释放政策撬动效应，持续激活城乡消费市场活力，助力全省零售业创新发展和消费品市场平稳高质量发展。