□ 本报记者 孟 妮
服务贸易正在成为全球贸易的新引擎，并在数字经济时代显现出强劲的发展动力和广阔的发展前景。“十五五”规划对我国服务贸易高质量发展作出系统部署，也对高素质服务贸易人才培养提出新的更高要求。
7月16日，由中国服务贸易协会专家委员会、浙江经济职业技术学院主办的第十一届现代服务业与服务贸易人才培养论坛在杭州举办。论坛以“数智赋能·开放融合——构建现代服务业与服务贸易人才新生态”为主题，与会嘉宾围绕人工智能、大数据等技术变革对人才能力要求的深刻重塑，深入探讨产教融合背景下人才培养的痛点、突破路径，重点交流国际化人才供给、生产性服务业协同育人、数字课程教材开发及政行校企协同机制创新等。
期间，中国服务贸易协会分别与浙江经济职业技术学院、上海立信会计金融学院举行产学研战略合作框架协议签约仪式，各方将在人才培养、专业建设、科研创新等领域开展务实合作，共同探索产教融合新模式，打造产学研合作标杆，为服务贸易高质量发展贡献力量。
商务部原副部长蒋耀平表示，服务贸易高质量发展的根基在于人才。知识密集型服务和数字贸易快速增长，催生了对“懂技术、通外语、精业务、晓规则”的复合型人才需求。他提出，人才培养要与产业发展同频共振。在标准引领方面，以标准引领人才培养规范化、专业化，提高人才培养质量。在共建基地方面，推动高校与头部服务贸易企业共建产教融合基地，设立微专业和联合实验室，加强实践教学。在动态监测方面，建立人才需求动态监测机制，定期发布缺口预警，引导院校及时调整专业设置与招生规模，实现人岗匹配。
构建新人才培养体系，不仅是应对技术变革的必然选择，更是我国在全球服务贸易竞争中抢占先机、赢得主动权的关键。中国服务贸易协会副会长景贵飞表示，随着AI等技术的进一步渗透，跨境服务贸易人才的角色将发生深刻变化，行业对人才的能力结构提出全新要求。在景贵飞看来，AI时代要求服务贸易从业者具备AI数字工具综合应用能力，成为“外语+产业+贸易规则”三位一体的复合型人才。他提出三点倡议：重构课程体系，将人工智能、数字贸易纳入核心教学；深化产教融合，共建产业学院；搭建交流平台，联合制定人才能力标准与评价体系。
中国服务贸易协会专家委员会主任委员、中央财经大学原副校长史建平对此也有同感。他从金融服务贸易的角度剖析道，AI驱动的金融服务贸易正经历从“量变”到“质变”的关键跃迁。技术赋能与人才支撑是双轮驱动的核心：AI技术应用使跨境金融服务成本下降70%、效率提升10倍，但人才缺口扩大至120万人且结构错配严重。因此，面向2030年，必须建立“政策引导—教育重塑—产业协同—全球融入”的四维行动框架。
身处人才培养一线，浙江经济职业技术学院党委书记叶伟江对服务贸易人才培养颇有心得。他提出三点倡议：一是以数智赋能为牵引，重塑人才培养新标准；二是以产教融合为路径，构建协同育人新生态，打通人才供需“最后一公里”；三是以开放合作为导向，拓展国际育人新格局，让中国职教标准和服务贸易人才更好走向世界。
浙江省教育厅职业教育与成人教育处处长陈达也表示，2025年浙江跨境电商等新业态占全省出口比重达22.1%，东盟等新兴市场占比持续提升，发展新业态面临巨大技能人才需求。他提出三点建议：一是适配产业需求，推动专业群深度嵌入产业链关键环节；二是重塑核心能力，将AI、大数据等数字技能融入人才培养全流程；三是融通多元标准，建立政行企校共同参与的评价体系，形成“人才共育、成果共享、责任共担”的合作共同体。
据悉，《数字贸易从业人员能力要求》《服务贸易管理人员从业能力要求》《主理人职业标准》等三项团体标准在大会上正式发布。《服务贸易营销从业人员能力要求》团体标准、《数字服务贸易操作指引》团体标准、《会展策划从业人员能力要求》团体标准的编制工作正式启动，标志着我国服务贸易重点领域人才评价与操作规范标准建设迈出实质性步伐。