□ 本报记者 孟 妮
在乌鲁木齐市米东区中医医院的诊室里回荡着一曲悠扬的古巴民歌。这段跨越山海的暖心旋律，在翟玉珍和同事们记忆中留下了浓墨重彩的一笔。
将时间倒回2025年7月。一名饱受多年腰肌劳损困扰的古巴患者，慕名来到米东区中医医院治未病中心国际诊疗部。负责接诊的翟玉珍是该医院治未病科主任，根据患者病情与体质，她为其量身制定了个性化治疗方案，综合运用针灸、推拿、中药外敷、艾灸等中医外治疗法，并配合科学康复指导为其治疗。
经过数次系统调理，多年病痛得以痊愈，这位古巴患者的身体状态与生活品质焕然一新。她满心欢喜地送来定制锦旗以表感谢，锦旗上的英文寄语“Miracle doctor killed my terrible pain”（良医祛病痛），表达了她对医护团队精湛医术、暖心服务的高度认可。
这位古巴患者表示，此次在中国接受的中医特色治疗，效果远超预期，让她亲身感受到中医药的博大精深与独特魅力，也让她更加喜爱中医文化。医护人员的耐心与友善，更是让她倍感温暖。临别之际，她即兴演唱了一首古巴歌曲。饱含感激之情的演绎，至今令翟玉珍记忆犹新。
这份跨越国界的认可与信赖，并非个例。让博大精深的中医药文化在跨境医患交流中绽放出独特魅力，是米东区中医医院深耕涉外中医药服务、助力中医药服务消费和服务贸易融合发展试点建设的鲜活写照。
据米东区中医医院医务部、医保办主任陈勇介绍，作为乌鲁木齐市涉外中医药服务的重要阵地，米东区中医医院依托治未病中心打造一站式中医体验体系，聚焦外籍人士康养诊疗需求，推出中医体质辨识、针灸、推拿、中药熏洗、药罐、经络调理等多元化特色诊疗服务，全方位满足外籍人士防病、治病、康养的多元需求，广受好评。目前，该医院接诊的外籍人士主要来自哈萨克斯坦、蒙古国、吉尔吉斯斯坦、巴基斯坦、古巴等国家。
乌鲁木齐市入选中医药服务消费和服务贸易融合发展试点地区，为米东区中医医院涉外中医药服务高质量发展带来新机遇。陈勇表示，立足试点建设契机，米东区中医医院一方面加快建设国际诊疗部，打造针对外籍患者诊疗、健康管理、医养结合的一站式服务中心；另一方面持续深化与吉尔吉斯斯坦、哈萨克斯坦等国家医疗机构的合作，建立中医药海外中心，输出特色诊疗、优质产品和中医药文化，不断提升中医药海外认可度与影响力。
值得一提的是，为打破涉外中医药诊疗服务壁垒，为外籍人士提供便捷、标准化的中医药就医体验，医院采取一系列精细化、国际化服务举措，大幅降低了外籍人士跨境就医门槛，持续提升体验感与满意度。
陈勇向记者举例道，在硬件设施建设方面，医院精准规划国际诊疗区域，并配套专属候诊区、茶文化展示区、休闲茶水空间，完善国际化康养诊疗硬件设施。在便利化服务方面，全面落实涉外医疗标准化规范，实现中、英、俄三语宣传材料与院内指引标识全覆盖，精准适配多国患者信息获取需求。同时，联合合作银行开通外币结算专用账户，窗口支持美元、哈萨克斯坦坚戈等多币种现金支付，保障境外患者支付便捷安全等。
“如今，越来越多的外籍人士慕名前来体验中医药服务，复诊率持续攀升，对中式养生、中医诊疗的接受度与认可度稳步提升。”陈勇表示，为进一步拓宽涉外中医药服务渠道，扩大品牌影响力，医院已与旅行社达成初步合作意向，计划落地“旅行社+中医服务”医养融合新模式，吸引更多外籍人士来华体验中医服务的魅力。
一曲古巴歌谣，架起跨国友谊桥梁；一味本草良方，传递中医千年智慧。陈勇表示，未来，以试点建设为引领，米东区中医医院将坚守“弘扬中医特色、服务全球患者”的初心使命，以精湛医术、暖心服务、创新模式，让传统中医药造福更多国家的人民。