北京率先落地境外旅客网上离境退税

□ 本报记者 李子晨

“我买了一款手机，没想到在线上购物也可以发起退税，住的酒店就有集中退付点，可以提前领取退税款，太方便了！中国的服务真是太超前了！”5月31日，一位来自印度尼西亚的游客Angela，在北京市华侨大厦睿世酒店离境退税集中退付点，成功收到此前在京东APP购买手机的200多元人民币现金退税款。

此前让境外消费者乐享的离境退税政策，均只能在线下的退税商店完成。而Angela这笔线上购物的离境退税，标志着境外旅客网上购物也能办理离境退税了。

6月2日，北京市税务局发布消息称，全国首家网上离境退税商店正式在北京落地。这一突破性创新实践，是北京优化入境消费环境、落实国家离境退税政策的又一关键成果，也为全国推广线上离境退税提供了可复制、可推广的“北京方案”。

据介绍，全国首家网上离境退税商店由北京市税务、商务等部门联合京东集团开发完成。据介绍，和传统离境退税服务相比，网上离境退税商店的最大创新是有效打破地域限制，实现了退税全程线上化，境外旅客无需前往线下指定退税商店，通过手机即可随时随地选购退税商品。同时，相关流程全面简化，线上即可自动生成退税单据，体验更顺、覆盖更广，大幅降低了境外旅客操作门槛，极大提升了退税体验。

境外旅客入境后，即可通过京东英文版和中文版APP选购带“离境退税”专属标识的商品，或搜索“离境退税”直接进入退税好物专区，在下单时填写身份与出入境信息，系统将自动开具电子离境退税申请单与发票。在商品送达后，旅客可选择在市内离境退税集中退付点或者携带到离境口岸办理退税，实现线上购物、自动开单、快速配送、税款速达。

京东离境退税相关业务负责人表示，目前，网上离境退税商店已上线手机通信、数码、电脑办公、生活电器等六大类近300小类退税商品，可充分满足境外旅客多元化购物需求。下一步，将持续扩充退税商品池，覆盖如潮玩文创、国潮运动户外服饰等品类，同时持续优化退税流程体验，提升多语种客服能力，并逐步推动服务向更多城市更多口岸、更多场景延伸。此外，在北京市税务局、商务局的指导下，京东正与中国银行一起搭建网上离境退税商店“即买即退”能力，预计很快将会上线，让更多境外旅客享受到数字化、便利化的购物退税体验，畅享“购在中国”的便捷体验。