杭州：标准“硬实力”赋能现代服务业高质量发展

高标准是高质量的保证。作为国家服务业扩大开放综合试点城市，今年上半年，从发布国内首创治理规范，到开展跨国技术标准合作，再到主导国际前沿标准立项，杭州多项首创性标准化成果集中落地，标准“硬实力”正赋能现代服务业高质量发展和高水平开放。

在未来产业与高端科技创新服务领域，杭州正逐步挺进全球产业链的核心地带，主导了全球首个人形仿生智能体国际标准立项。

3月18日，经国际标准化组织仿生学技术委员会长达12周的投票，由杭州市市场监督管理局牵头、当地高科技企业宇树科技主导提出的《人形仿生智能体设计指南》标准提案以全票通过，成功立项。

该标准立项后，国际标准化组织将联合德国、日本、韩国等多国专家，与杭州共同研制全球首个人形仿生智能体国际标准。这一成果不仅展示了杭州在智能机器人领域的科技创新实力，更是当地依托标准化工作推动生产性服务业国际化、抢占未来产业国际话语权的典型示范。

在深化跨国合作方面，杭州全力推动共建“一带一路”特种设备标准互认。现代检验检测服务业“走出去”，是服务业扩大开放和区域技术融通的重要组成部分。今年3月，杭州市特科院与老挝国家特种设备监督检验中心在万象签署特种设备安全领域全面战略合作框架协议。

此次全面战略合作的达成，是杭州市特科院积极服务共建“一带一路”、拓展国际业务版图的重要举措。同时，该协议的签署，标志着杭州在推动跨国项目检验、技术互鉴、标准互认方面迈上了新台阶，通过搭建技术标准桥梁，有力保障了跨境基础设施安全与现代技术服务的常态化输出。

数字经济时代的现代商贸服务业，同样需要高效、创新的现代治理标准予以匹配。今年2月，由杭州市市场监督管理局联合16家单位起草的《“一键和解”服务和应用规范》团体标准正式发布。这是全国首个针对线下消费纠纷线上和解模式的团体标准。

该标准的出台，标志着源自杭州的“一键和解”创新实践，经过多地、多方实践检验后，已正式形成一套体系完整、操作清晰、可复制推广的标准化方案。该标准通过规范线上和解流程，大幅降低了商贸流通服务业中的纠纷解决成本，以制度创新优化了营商环境。

6月1日，中国102项国家标准正式实施，为全国产业规范化发展注入了新动能。接下来，杭州将以这百余项国家标准为牵引，持续聚焦现代服务业、未来产业及数字治理等领域，用更具创新性的“杭州标准”对接国际规则，为全国高水平制度型开放贡献更多可复制、可推广的实践经验。（和 琼）