□ 本报记者 张 博
第139届广交会紧扣服务升级，首次推出“老广交”专属标识，为采购商打造专属身份印记，同时将采购商礼券的消费范围拓展至文创、便利店、酒店等多个业态，以细节服务传递温暖。
据记者了解，个人到会20届及以上的采购商可获得“老广交”标识，享有VIP通道、专属打卡礼品等权益；采购商礼券一套价值230元，包含两张100元餐券和一张30元咖啡券，并首次突破单一餐饮用途，可在馆内文创商店及广交会合作酒店消费。
“凭‘老广交’标识进入场馆太方便了！”来自韩国的采购商李琳达对记者说。作为拥有23年参会经验的“老广交”，她每年春秋两届广交会都会如期赴会。李琳达介绍，开展首日她就领到了“老广交”专属标识，次日入场时通过专属通道快速进入场馆。
除了便捷的入场体验，“老广交”标识带来的专属福利还有很多。“凭这个标识能进入VIP俱乐部茶歇，刚刚休息时我还遇到了以前在广交会上结识的老朋友，我们在轻松愉快的氛围里聊起了行业动态和采购心得。”李琳达告诉记者，VIP俱乐部门口还设有“我是老广交”的专属拍照打卡点，在那里完成打卡后可以领取一个专属的荔枝造型摆件。
“另外，我还领到了采购商礼券，可用于吃饭，购买文创雪糕、饼干等，还能在合作酒店里消费。我们行程紧张，以前经常没时间吃饭，礼券往往用不上，现在适用范围拓展了，此举十分贴心。”
此次参会，李琳达的行程依旧紧凑。但与以往在展会现场直接下单不同的是，如今她的老客户会提前通过广交会线上平台将产品样品及相关参数发送给她，她只需借助线下参加广交会的契机，现场核实产品质量、沟通后续供货事宜即可，这为她节省出更多时间用于选品、采购和洽谈。“这次开展后，我第一时间直奔服务机器人专区，就是想发掘更多优质产品，为后续合作拓宽品类、补充资源。”李琳达说。
有着30多年参会经历的马达加斯加华侨采购商朱益发，同为广交会的“老熟人”。这位祖籍广东佛山、在马达加斯加从事零售业的采购商，每次参会都会带领一支7~8人的团队，全程参与一期、二期展会。
“我们刚完成认证，工作人员就在我的证件上贴上了‘老广交’标识，在现场工作人员的指引下完成打卡后，我们就领到了纪念品和徽章。”朱益发表示，他对广交会的服务印象深刻，“一直在升级，前几年将采购商礼券从纸质版换成电子版就方便了很多，能明显感受到广交会在用心服务我们这些老客商。”此次参会，他重点采购小型家电、日用百货等产品，已与合作多年的参展商顺利签订订单。
同样在开展首日就成功认证“老广交”的香港采购商杨女士，对采购商礼券的升级也十分满意。让她感到尤为贴心的是，VIP俱乐部门口不远处就设有两家文创商店。“我们在VIP俱乐部完成认证、领到礼券后，特意去了门口的文创店，店里有很多精致的文创新品，正好可以用礼券买些纪念品带给家人，非常实用。”作为拥有二十多年参会经历的“老广交”，杨女士每届广交会都会如约而至，“就是想多看看各类新产品，发掘潜在的合作机会。”
从韩国采购商的便捷体验，到马达加斯加采购商的由衷点赞，再到香港采购商的真切肯定，每一位“老广交”的心声，都是第139届广交会服务升级的生动写照。