浙江：构建多维安全监管体系 保障政策惠民实效

□ 本报记者 王旭光

浙江省商务厅此前公布，2025年浙江省消费品以旧换新工作成效明显，全年以旧换新销售额超3000亿元，惠及群众1900万人次，政策带动一大批绿色智能低碳产品进入百姓生活。

为深入贯彻落实党中央、国务院关于扩大内需、促进消费的决策部署，浙江省聚焦群众需求，精准靶向施策，着力推动消费品以旧换新政策直达快享、落地见效。在加快释放消费潜力的同时，浙江省高度重视风险防控，通过构建价格偏离度预警模型、建立协同处置机制、开展专项整治行动等举措，织密织牢政策安全网，确保惠民资金真正惠及于民。

为从源头防范“先涨后补”、虚标价格等违规行为，浙江省在省级以旧换新管理服务平台嵌入“价格偏离度预警模型”。该模型通过抓取商品一季度线上线下历史成交数据，建立动态价格基准库，并针对不同品类特性设置差异化预警阈值。模型全天候实时抓取平台交易数据，与价格基准库进行智能比对，对全省家电、3C数码等品类价格进行全天候监测。一旦发现异常，系统即刻触发预警，为监管部门装上“千里眼”和“顺风耳”，让价格违法行为无处遁形。

预警信息触发后，浙江省迅速启动“商务+市场监管”跨部门协同处置机制。系统实时将异常订单的商家信息、商品型号、价格差异等关键数据，精准推送至属地商务主管部门及市场监管部门。商务部门第一时间核实商家备案信息与政策执行情况，市场监管部门同步介入调查价格违法行为，依法依规实施处置。这一机制形成了“系统预警—部门联动—快速核查”的闭环响应流程，确保风险问题早发现、快处置，将绝大多数异常问题化解在萌芽阶段。

为强化政策执行的严肃性，浙江在全省范围内开展价格专项整治行动，聚焦“先涨后补”、虚标价格、未按规定公示价格等违规行为，明确处罚标准。同时，通过明察暗访、群众举报核查、平台数据筛查等多种方式，全面排查问题线索。对查实的违法违规商家，依法立案查处，并暂停其参与以旧换新活动资格，形成“查处一案、警示一片、规范一方”的有力震慑。

一系列扎实举措换来市场的清朗有序，“先涨后补”等违规行为大幅减少，市场价格秩序持续规范。价格预警模型累计触发预警上万次，绝大多数异常问题通过协同处置机制在萌芽阶段得到有效化解，未形成大规模负面舆情。通过规范价格秩序、严厉打击违规行为，消费者合法权益得到切实保护，政策获得感显著增强。全省通过12345热线等渠道归集的价格相关诉求量逐步下降，负面舆情得到有效管控，形成了“政策惠民、监管护民”的良好局面，为浙江省消费品以旧换新政策的平稳有序推进提供了坚实保障。