□ 本报记者 何晓曦
镇江苏宁广场作为总建筑面积达40万平方米的大型商业综合体，涵盖购物中心、酒店、写字楼等多重业态，含超200个品牌，累计接待客流逾1亿人次，已成为推动本地消费升级与城市商业发展的重要引擎。镇江苏宁广场既是人员密集场所，又是超高层建筑，作为城市地标，必须责无旁贷做好消防安全工作。
长期以来镇江苏宁广场强化政治担当，坚持底线思维，按照“生命至上，隐患必除”行动要求，以“1234+N”消防安全管理为标准，实现日常消防管理规范、风险隐患排查精准、初起火灾处置快速，消防自我管理水平显著提升，有效预防和坚决遏制火灾发生，为同类大型商业综合体提供了先进性突出、可复制性强的实践范例，切实发挥了积极的试点示范作用。
构建全方位责任体系
镇江苏宁广场坚持“安全第一，预防为主”的方针，建立层级清晰、责任到人的消防安全责任体系，从制度层面杜绝管理真空，确保各项工作落地见效。
落实三级网格化管理。镇江苏宁广场业态众多，有商场、写字楼、酒店、公寓等，为此各业态管理方联合组建消防（生产）安全委员会作为综合体消防安全工作的领导机构，明确各业态消防安全第一责任人，按照“谁使用、谁负责，谁经营、谁负责”原则，推行“公司、楼层、商铺”三级网格化管理模式，层层签订消防安全责任书，将消防责任分解落实至每一个经营单位、每一名管理人员、每一位商户员工，实现责任区域“包干到人”，形成全员参与、全域覆盖的管理格局。
建立闭环式隐患整改机制。消防（生产）安全委员会每月召开消防安全例会，每月开展常态化消防巡查，针对商户装修、餐饮后厨、电动汽车停放充电等重点领域，形成“问题整改销项表”，逐项明确责任部门、责任人及整改时限，由工程物业部全程跟踪监督整改进度，确保隐患“发现—登记—整改—验收—销项”全流程闭环，切实把防火工作落到实处。
政企联手赋能安全管理。依托中央、省市各级应急管理部门、消防救援机构的专业力量，苏宁广场投入近百万元建成物联网微型消防站，运用云数据、AI等科技手段加强消防安全管理，同时组建12人的企业专职消防队，与市消防支队建立互通互联机制，安装“一键调度”系统，119指挥中心接警后，可迅速调度微型消防站前往火灾发生地，开展初期火灾扑救和人员疏散工作。除担负苏宁广场自身消防安全，还充分发挥联防联勤作用，承担整个商圈的联防联治工作。
加强多维宣教与应急能力建设
镇江苏宁广场坚持“宣教为先、实战为要”，通过多样化宣传培训与常态化应急演练，全面提升全员消防安全素养和应急处置能力。
组织立体化宣传培训。采用集中学习与分散学习相结合的模式，借助员工晨会、内部宣传栏、微信朋友圈、微型消防站大屏、闭路电视等多元载体，普及消防安全知识和警示案例，传递“人人都是消防员，消防工作人人有责”的理念。引导商户开展自查自纠、互查互纠，形成共治合力。平均每年开展消防培训10多次，实现员工、商户全覆盖。
开展常态化应急演练。建立“定期演练+复盘优化”机制，每月开展微型消防站义务消防员演练，每季开展分楼层分业态的商户演练，每半年开展全商场的应急疏散演练。演练场景贴合商场实际，涵盖不同区域起火、不同火势等级等多种情况，模拟真实火灾场景下的人员疏散、火情扑救、协同配合等环节。演练结束后及时开展总结评估，针对疏散速度、配合默契度等问题优化预案，强化灭火行动组、疏散引导组、通讯联络组的协同作战能力。
精准排查管控 智慧化平台赋能管理
镇江苏宁广场聚焦消防薄弱环节，强化日常排查与施工管理，做到隐患早发现、早整改，从源头防范火灾事故发生。
全要素日常排查。每日有专人对消防水泵、报警控制器、消火栓、灭火器、安全通道等消防设备和疏散设施进行检查，重点排查电器、电线、管道井、配电室等关键部位，实现排查无死角、全覆盖，确保所有消防设备完好有效。
刚性化施工管理。针对商场经营业态不定期调整的特点，制定施工管理“三不原则”：图纸不过审坚决不施工、现场监护不到位坚决不施工、动火审批不到位坚决不施工。明确动火作业审批流程，强化施工现场安全管控，要求保安员每日开展四次巡查，及时制止违规操作行为，全程盯防施工安全，杜绝施工期间消防安全隐患。
全流程智慧管控。依托“社会单位消防管理系统”平台，推动消防安全管理从“纸质化”向“智能化”转型，实现管理流程标准化、数据化、可视化。
镇江苏宁广场将日常巡查、设备维保、培训演练、油烟机清洗等各类消防工作纳入系统管理，实现事事有记录、件件有结果，每一项工作的开展情况、完成进度均可在线追溯，确保管理工作规范有序。微型消防站结合云数据、物联网等前沿技术，建立集五大系统于一体的智慧消防监管平台，实现重点保障场所信息可视化釆集，实现“一张图”消防安全管控。生命通道监控系统，通过摄像机AI分析功能， 实时监控内部疏散通道、外部消防车通道和消防登髙面；以及智慧消防用水系统、智慧消防用电系统、智慧消防巡查系统、高空瞭望鹰眼系统等。
镇江苏宁广场通过构建责任化、宣教化、精准化、智慧化的消防安全管理体系，全面筑牢消防安全防线，实现各类消防隐患整改率100%，有效保障综合体的平稳运营，切实维护了顾客与商户的生命财产安全。该项目是大型商业综合体的示范案例，其创新管理模式与务实成效为行业提供了可复制、可推广的宝贵经验。未来，镇江苏宁广场将持续深化智慧消防建设，优化管理机制，进一步巩固安全运营基础，助力提升行业整体消防安全管理水平。