嘉宾：
广西石油零售中心经理 石平旺
云南石油零售管理部经理、云南高速石油合资公司董事长 晏 婕
问：《实施方案》给能源销售企业带来怎样的机遇？
石平旺：集团公司开启“二次创业”战略部署，与国家大力发展自驾游经济高度契合。当前，旅游市场持续升温，自驾出行成为主流方式，加能站服务对象正从“通勤车流”向“出行客流”转变，这为传统油品经营企业带来需求增长与转型升级的双重窗口期——不仅要“接住增量”，更要“抓住升级”。广西石油积极探索“新产业模式”，将零售网络布局深度融入区域文旅发展大局，这与当前广西壮族自治区党委大力发展文旅产业的部署高度契合。企业战略与地方规划同频共振，赋予了加能站全新的时代使命：加能站不再仅是能源补给点，而是交通文旅网络上的关键枢纽；零售板块不再只是油品销售终端，而是向“油气氢电服”综合能源服务商转型的前沿阵地。
问：精品自驾公路连线成网，“能源+文旅”如何向纵深拓展？
晏 婕：精品自驾公路连线成网，意味着加能站不再是孤立的节点，而是自驾生态中的关键驿站，须做实做深三个融合，将网点优势转化为体系化服务能力。
一是深化线路融合，实现系统化经营。联动文旅部门打造“昆明-大理-丽江-香格里拉”经典环线及“昆明-玉溪-普洱-西双版纳”特色自驾游线路，构建贯通全域的自驾服务链条，从单点经营向线路化、系统化经营升级。
二是深化服务融合，打造一站式体验。依托少数民族文化打造“节日营销+旅游场景”特色品牌，试点“文旅+能源”联名卡及组合优惠。深度推进“易捷+文旅”产业融合，落地“自驾后备厢工程”，将地标产品与户外装备引入易捷便利店，为云南文旅注入新活力。
三是深化数字融合，推动长效化运营。依托“易捷加油”APP开设专属自驾频道，集成智能导航、无感支付与积分互通等数智功能。构建三级会员体系，结合泼水节、火把节等民族节日推出限量通兑券，联动第三方打通“加油积分-文旅消费”通道，实现从“精准服务”向“贴心服务”的升级。
问：为了更好地服务精品自驾生态，销售企业还有哪些可切入的服务方向？
石平旺：广西石油坚持“重点国道、黄金线路、一站一策”原则，在精品自驾公路沿线精准布局特色补能驿站，做强“人·车·生活”生态圈，将广西地标特产、文创产品及露营应急装备引入门店，使加能站升级为在地文化的体验空间。
面向未来，广西石油将重点切入四个方向：一是“驿站+营地”方向，完善房车水电、装备租赁及简易维修等配套服务；二是“在地文化+易捷零售”方向，开发“一市一品”特色文旅伴手礼；三是“数字+自驾”方向，整合补能、导航、门票、住宿等资源，打造一站式服务平台；四是深化联合运营，在部分站点从“房东”向“生态构建者”全面转型。
晏 婕：构建成熟的精品自驾生态，仅靠硬件升级远远不够，未来要从标准体系、跨省协同、数智运营、场景创新等多维度系统发力。
首先，建立自驾游驿站分级标准与运营评价体系，将驿站划分为核心示范驿站与基础便民驿站，明确补能、汽服、休憩及文旅便民设施的配置规范，统一服务标尺，破解各地建设参差不齐的难题。同时，建立跨省联动协同机制，实现自驾权益跨省份互认互通，消除服务碎片化。
其次，强化数智服务与车友生态运营。依托“易捷加油”APP打通自驾路况导航、智能寻桩、景点联票预约及沿线紧急救援等功能，搭建“自驾石化行”专属会员权益体系。通过常态化运营车友俱乐部与互动社区，实现自驾全生命周期数智化陪伴，推动“流量客户”转化为“长期客户”。
最后，持续丰富应用场景，开创“能源+赛事”“能源+康养”“能源+口岸”“能源+县域”等模式，策划主题自驾线路，全面塑造具有石化特色的自驾服务品牌。
（蒋冬艳 陈业春 代泽万 苏杨秀怡 整理）