吴静微 戴明诚
近日，广东湛江石油徐闻县公司收到徐闻县发展和改革局送来的一封表扬信，表扬该公司金桥加能站司机之家工作人员热忱周到的暖心服务。
8月9日下午，徐闻突降暴雨，车主施先生离目的地尚有200多公里路程，但连续驾车近6个小时已让他身心疲惫，手机电量也濒临耗尽。滂沱大雨模糊了视线，即便雨刮器全速运转，挡风玻璃上的雨水依旧难以清理。焦急之时，路边金桥加能站的灯牌映入眼帘，他随即驶入站内。
车辆刚刚停稳，站内员工周艳便撑着雨伞快步上前，轻敲车窗：“外面雨太大，您进屋避雨吧，我们这有司机之家。”
施先生本打算稍作休整就继续赶路，可刚推开车门，半边肩膀瞬间被雨水打湿。周艳连忙将雨伞倾向他这边，自己的半边身子暴露在雨幕之中，一路护送他走进室内。
推开司机之家的房门，干燥温暖的环境一扫雨天带来的湿冷。休息室虽不大，沙发、饮水机、充电插座等一应俱全，还配有淋浴间可以洗漱。周艳递上一杯热水和一条干毛巾：“您先好好休息，等雨小一点再出发，安全第一。”
施先生换上干净衣物，给没电关机的手机充上电。在给家人报完平安后，施先生紧绷许久的身心终于放松下来，靠在沙发上沉沉睡去。
不知过了多久，一阵轻柔的呼唤将他唤醒。“师傅，外面雨势小了。”施先生缓缓睁眼，周艳贴心叮嘱，“前面那段路可能还有积水，您慢点开。”
因为还要赶路，施先生道谢后便匆匆驾车离开，但金桥加能站的名字却被他牢牢记在心里。
数日之后，他拨通湛江市12345政务服务热线：“我从没见过加能站能做成这样，你们一定要把我的表扬转达给他们。”这条表扬工单流转至徐闻县发展和改革局，最终化作一封正式的表扬信送到广东湛江石油。