何海龙 张小燕
8月12日，齐鲁石化煤化工部原料作业区，该部安全总监常红建在施工作业前发现，现场安全监控设备频频闪退。作为职工代表联系人，他把问题反馈至工会。很快得到相关部门回应，第一时间部署更新软件新版本。
以“学理论、学先进，提境界、提能力，创一流、创品牌”为主线的“双学双提双创”活动自5月启动以来，齐鲁石化工会发挥桥梁纽带作用，全链条闭环办结职工诉求，各类建议件件有回应、事事有着落。
“两级工会同步发力是本次活动最鲜明的特点。公司工会统筹调度搭平台，基层工会因地制宜抓落实，形成了高效联动的工作体系。”齐鲁石化群众工作部部长、公司工会副主席高鹏说。截至目前，两级工会累计征集合理化建议335条，20家基层单位对标40项工作开展互学共促，大幅精简13项冗余业务流程，显著提升工会服务效能，凝心聚力为公司二次创业注入强劲动能。
学理论明方向，学先进补短板
“活动起步之初，我们就把学理论摆在首要位置。”群众工作部副部长、公司工会副主席刘冰峰介绍。
公司工会构建“示范学、重点学、跟进学、全员学”四维学习体系，每周开展一次专题学习研讨，基层工会全委会每季度开展集中学习。公司工会开设“工会大讲堂”，邀请省总工会专家开展预算绩效管理等专题培训，70余名基层工会骨干参训。两级工会同步启动实地调研，聚焦二次创业、市场变化、扁平化改革等新课题，带着问题走基层、摸实情、找对策。
学理论是筑牢根基，学先进是拓宽视野。按照活动“明差距、求进步，改不足、勇争先”的要求，公司工会推动各单位结合自身短板精准选择对标对象，开展靶向学习。
近日，胜利炼油厂工会骨干赴煤化工部开展对标学习。煤化工部构建起“三为三送”帮扶机制，实现员工诉求“收集、交办、整改、反馈、回访”全链条闭环，形成54项合理化建议转化成果。学有目标、改有方向。考察后，胜利炼油厂工会以先进为鉴，迅速制定整改举措。
标杆也勇于跳出舒适区。煤化工部工会带着课题，走进热电部、储运一部学习。“标杆不是终点，而是新的起点。只有持续向先进看齐，才能始终走在前列。”煤化工部工会副主席朱文静说。
提境界强服务，提能力优效能
境界提升体现在持续增强服务意识。两级工会把正确政绩观贯穿始终，将工会工作嵌入安全生产、提质增效、改革发展全过程。依托职工代表联系人等渠道，广泛收集职工意见。常态化运行“四必访、五必谈”机制，及时把握职工思想动态。
能力提升体现在全面锻造四大本领。政治能力上，坚持党建引领，增强政治判断力、政治领悟力、政治执行力。依法履职能力上，建立应知应会法律法规清单，依法建会、依法管会、依法履职、依法维权成为自觉。群众工作能力上，坚持“四不两直”深入基层，面对面倾听诉求。风险防控能力上，常态化开展职工队伍稳定风险排查，守牢劳动领域安全底线。
纵深推进扁平化改革，迭代升级工会工作能力。公司工会精简冗余业务流程，基层办事时限大幅压减。储运一部搭建“部工会—工会小组”两级直通管理体系，职代会统一集中召开，免去各作业区重复会务筹备负担，推动组织架构做减法、服务效能做加法。
创一流争先进，创品牌树标杆
创一流，锚定最高标准攻坚。两级工会制定“争创一流”项目清单与推进台账，开展鲁油鲁炼转型升级技术改造、热电机组背压替代改造等重点项目劳动竞赛。劳模创新工作室成为创新创效主战场，一线“金点子”正加速转化为效益。
创品牌，打造特色鲜明的齐鲁名片。公司工会构建“民生实事”等工作品牌矩阵，各基层工会分别确定1项亮点工作进行攻坚，年底分批晾晒成绩单。“有困难找工会”品牌面向全员征集“好句子”649条，汇聚职工智慧，推动品牌内涵向“回应关切、精准服务、共建共享”持续延伸。
民生实事落地有声。今年以来，公司工会新建危化品停车场工会驿站，配送高温“夏送清凉”物资数千箱，帮扶大病职工及家属56人次，开展健康讲座26场，开设的EAP“幸福云课堂”惠及2万余人。