仇景宇
“你们这个机械臂真高级，洗得又快又干净，太方便了！”在江苏南京石油金箔路加能站易捷养车门店，不少车主体验人工智能洗车服务后纷纷驻足打卡点赞。
今年以来，江苏石油紧扣油气氢电服综合能源服务商转型目标，立足“人?车?生活”生态圈建设，全面推进易捷服务智能化、便民化升级，持续丰富易捷养车业态、完善车主一站式服务体系。为稳步推进智慧服务落地见效，该公司采取试点先行、以点带面的推进思路，择优选取车流密集、客流稳定的城区站点投放洗车机器人，探索运营模式。
该洗车机器人搭载高精度人工智能视觉识别系统，智能化、标准化作业优势突出。车辆驶入清洗区域后，设备可自动扫描、精准勾勒整车轮廓，智能识别车身泥沙、虫胶、顽固油污，针对性匹配差异化清洗方案。全程无须人员现场值守，设备独立完成高压定向冲洗、泡沫均匀喷洒、深度精洗全套工序，对轮毂缝隙、车身底边等人工易疏漏的边角死角实现全覆盖清洁。统一的智能作业标准，彻底解决了传统人工洗车清洁效果参差不齐、细节不到位的问题。
“以往洗车总要长时间排队，洗完还容易残留水痕，现在几分钟就能焕然一新。”车主李先生对智能洗车服务赞不绝口。不少车主表示，加油配套免费智能洗车服务，实惠便捷、体验感强，已成为日常进站消费的固定选择。
智能装备的落地应用，有效重塑站点用工与服务模式。“过去人工洗车重复性强、劳动负荷大，遇上雨雪天气，车身污渍厚重，清洗耗时费力。”金箔路加能站易捷养车门店店长范文成介绍。如今人工智能机器人实现全自动无人作业，洗车效率达到传统人工的3倍。一线员工从烦琐重复的体力劳动中解放出来，集中精力开展客户服务，以智能减负、服务提质，持续擦亮易捷便民服务品牌。