本报讯 今年以来，福建福州石油坚持以市场为导向、以客户为中心，锚定直分销业务提质增效目标，紧盯业务短板精准攻坚，进一步优化服务、开拓汽油直分销市场。截至目前，直分销汽油销量同比增长17.6%。
针对配送服务薄弱环节，该公司主动转变经营服务思路，组织直分销客户经理主动上门对接客户，精准摸排客户配送需求，持续加密配送频次、提升服务质量。优化车队配送流程，细化服务保障举措，切实提升客户服务体验。同时，实行片区化精细管理，建立客户台账，明确专人负责，细化攻坚举措，通过常态化上门走访、精准对接洽谈，扎实推进存量客户稳固、增量客户开发工作。
（何明明 肖 京）