近日，商务部、中央网信办、工业和信息化部等6部门印发《关于更好服务实体经济 推进电子商务高质量发展的指导意见》（以下简称《意见》）。《意见》提出，发展“人工智能＋电商”，引导电商企业加强人工智能大模型等技术研发应用，优化消费体验、降低运营成本、提升流通效能。
根据第三方研究机构Fastdata极数发布的《全球电商行业AI应用研究报告（2025）》，人工智能（AI）正在通过增强个性化、优化供应链和促进可持续发展，彻底改变电商行业。人工智能在电子商务领域潜力巨大，拥抱这些技术的企业将在快速发展的数字市场中占据先机。
国研新经济研究院创始院长朱克力表示，当前，“人工智能＋电商”已从单点智能工具应用迈入大模型深度赋能、全链路协同、供需精准匹配的新阶段。国家顶层设计与地方政策上下联动，为不同规模的企业提供精准适配的智能化升级路径，加速行业向高质量转型。