张 铭
近日，《中国石化报》报道广东石油等多家销售企业立足终端市场、聚焦提质增效，从网点运营、客户管理等多方面发力，全力打造油品销售黄金终端。实践说明，销售企业要以精细化管理固本、差异化服务突围、多元化创新赋能，全面激活拓市动能。
优化运营模式是盘活资源的源头抓手。销售企业要打破固化的运营模式，立足资源禀赋、贴合市场需求，精准施策、靶向发力。通过重构网点运营体系、细分站点功能定位、迭代业态服务模式，最大限度挖掘不同站点的提质增效潜力。
深耕细分市场是增强竞争力的关键路径。针对当地工程项目、物流运输等细分市场，销售企业要以精细化管理为支撑，搭建分层分类客户服务体系，因地制宜制定差异化营销策略，提升客户认可度。针对民生保障等细分场景，要紧扣时令特点与客户需求，主动延伸服务链条、下沉服务资源，打通能源保供服务“最后一公里”。
深化异业联动是推动转型升级的重要引擎。当前，中国石化加能站正加快向综合能源服务商转型。销售企业应主动打破业态壁垒，积极推进异业联动、资源互通、权益共享，整合金融、文旅、生活服务等外部资源，持续拓展服务场景、丰富经营业态，为企业发展培育全新增长极。