张雅娜（左）、陶洁（中）、徐双凤（右）在实验室进行产品性能提升攻关。杨 峥 摄
马春光 李明静 杨 峥
从2025年2月开始，在茂名石化劳模创新工作室MPRC（用研产销）纵向联合攻关推动下，茂名石化联合化销华中和北化院进行新产品其他领域的拓市推广，茂名石化研究院合成材料研究室的陶洁和张雅娜两位博士作为首批驻点工程师接令出征武汉。
“我们的产品原来的应用领域市场规模小、认证周期长，导致库存积压多。当务之急是让更多的应用领域客户了解、选用、用好我们的产品……”
驻点第一天，陶洁和张雅娜的想法不谋而合。她们根据产品特点，细分了应用市场，然后结合个人专业特长，兵分两路，为客户解决难题。
每次，她们都会把客户提出的难点一一记录，然后马不停蹄地查找资料，对照文献和实验室数据验证。找到解决方法后，再逐一上门进行专业指导，直到客户消除疑虑、试用成功为止。
为了推动公司产品在新领域产业化落地，陶洁以“配方突破—场景锚定—性能稳定—产品应用”为主线，优化配方、对接需求、保障供货，完成了21家客户认证。这一年，陶洁不仅为100多家客户寄送样品，奔波多个省市指导企业测试，还攻克了5大领域技术难关，开发出2款定制新产品。
“张博士，我们根据你的方案调整了参数，脱模效果超过预期，我们决定正式购入贵公司的产品。”陶洁的搭档张雅娜也不含糊，经过半年密切沟通和上门服务，成功敲开客户的大门。靠着过硬的技术功底，张雅娜为客户量身定制了20套技术方案。她一边组织系统培训，一边在行业会上宣讲推广，硬是把新产品推送至多个新领域。张雅娜还盯紧了展会信息，第一时间为化销公司提供了11条专业线索。
陶洁和张雅娜两人联手，加上化销华中和北化院的支持，累计走访了48家客户，开了21场线上交流会，愣是拿下了14家新客户。
2025年8月，徐双凤博士作为公司第4批驻点化销华南的工程师，担任合成树脂市场部产品开发与应用服务经理。入驻伊始，她便马不停蹄地与销售人员并肩走市场、访客户，全力推广公司聚烯烃新产品。
通过几次联合走访，徐双凤发现，因缺乏专业的技术支持，部分下游厂家对公司产品了解不深，一旦遇到质量异常就很容易把责任归咎到产品本身，严重阻碍了公司产品的推广。几次被拒，徐双凤决定“提前预诊”：出差前，充分调研客户生产工艺、预判痛点，提前备好技术解决方案；试用时，现场蹲守，需要时马上拿出“药方”。
2025年10月，在福建省泉州市某膜袋厂的生产线上，徐双凤连续坚守5天。操作人员在她的指导下，不断调整参数、控制产品质量。
“无晶点、强度高、韧性好、套膜和包装良好。这次徐博士‘带方问诊’，让我们少走很多弯路。”听着客户技术总监的赞誉，徐双凤紧锁的眉头终于舒展开来。时近深夜，回到住处，她马上打开电脑把当天的情况记录下来。“这些参数是未来研发的指南针，来之不易呀。”徐双凤如获至宝。
徐双凤走访了45家客户，通过帮助客户解决技术瓶颈、拓宽原料渠道、推进多领域产品试用验证，又成功开发了65家新客户和5个全新应用领域，助力聚烯烃新产品销量突破2万吨。
三朵金花探索出“技术营销+需求反哺”模式，把客户难题转化为科研课题，用技术服务赢得信任，让实验室成果在市场上变为企业的效益。