刘 超
“码头，码头！我方油轮一名船员突发疾病，急需离船就医，请求协助！”近日，停靠在联合石化华德石化2号泊位的外贸油轮远惠湖轮发出紧急呼救。
华德石化马鞭洲首站副站长何望接报后迅速了解情况，患病船员左侧面部及舌头麻木，眼睛无法闭合，病因不明、症状持续加重。他当即承诺全力协助船员下船就医。远惠湖轮原计划当日上午离泊，船员临时下船将影响办理离泊手续。何望迅速联系公司调度和船舶代理，紧急向联检及海事部门汇报，协调推迟油轮离泊时间。
9时50分，船员离轮手续办妥。何望安排人员到达泊位靠船平台，搀扶船员下船、搬运行李，并护送至码头闸口接受边检、海关现场查验。查验完毕，陪护人员又将船员护送至离岛码头。看到早已等候的快艇，患病船员眼中泛起泪光。
患病船员在船舶代理的陪同下，在广东惠州大亚湾惠亚医院紧急就医，经过系统检查，船员患突发性面瘫，因送医及时、用药得当，就医后状态明显好转。
从协调推迟离泊到派车接送、现场查验、护送下岛、安排快艇送医，通常需两三个小时的流程，这次仅用时50分钟。当日13时45分，远惠湖轮顺利离泊。这次救助，既避免了高额的油轮滞港费，又赢得了船员和船方的认可。
华德石化党委书记、总经理肖勇表示：“金杯银杯不如老百姓的口碑，把群众的事当作自己的事来办，就是我们的责任。我们将一如既往做好服务，全力保障大湾区能源稳定供应。”