魏园军 王海茹
近日，中原油田天然气处理厂公用工程中心党支部将民主恳谈室正式搬进党员活动室。党支部明确由党员职工代表轮流坐班接待，确保职工“敢说话、说真话”，诉求“就近提、快速办”，真正打通服务职工的“最后一公里”。
恳谈室挂牌不到一周，职工典叶鹏便带着困扰前来反映：“我们班组负责凉水塔巡检，地面常年潮湿，现有的防护鞋防滑效果不好，巡检时总担心滑倒。能不能申请更换一批防滑性能更优的防护鞋？”接待他的党员职工代表韩文涛认真记录诉求，当天就将问题整理上报党支部。党支部随即作出承诺：两个工作日内必有回应，10个工作日内必有落实。次日，该支部党员、安全工程师孙晓涛便到现场核查情况，主动对接厂安全环保部门。5天后，一线巡检职工全部换上了防滑性能更好的防护鞋，巡检区域还新增了防滑警示标识。
除了现场接待，党支部还依托党员活动室建立了“线上留言+定期恳谈”机制，将每周三下午定为固定恳谈日。党员代表与一线职工围坐在一起，聊诉求、提建议、话发展。党支部定期督办诉求落实进度，确保件件有回音、事事有着落，切实解决职工急难愁盼问题。同时，党支部还建立诉求办理台账，明确责任人和完成时限，通过公示栏及时公开办理结果，接受职工监督。
截至目前，民主恳谈室已接待职工23人次，收集安全防护、劳保保障、文体活动等各类诉求12条，办结11条，办结率达91.7%。
下一步，该党支部将持续深化民主恳谈室功能，常态化开展恳谈交流与诉求督办，让恳谈室真正成为倾听职工心声、解决急难愁盼的连心桥，以党建引领基层民主管理提质增效。