蒋冬艳 刘 鑫
4月24日，走进广西石油“老友·知心人”EAP工作室，柔软的沙发旁摆放着心理沙盘，一位员工正戴着耳机，在AI心理测评系统的引导下进行压力自检。在距离工作室5.3公里外南宁新阳加能站的“心晴驿站”，几位加油员在EAP专员的指导下，开展正念减压训练……这是广西石油开展“老友·知心人”EAP特色品牌活动的日常缩影。
为持续推进健康企业创建，该公司成立专项工作领导小组，制定专项建设方案，结合地域特色创新打造“老友·知心人”EAP特色品牌，明确分工、细化举措、压实责任，常态化开展督导评估，推动EAP服务标准化规范化发展。
“老友·知心人”EAP特色品牌聚焦专业服务及组织落地两方面，推动实现“提升组织凝聚力，赋能员工幸福感”的目标。在专业服务方面，聚焦服务供给，按马斯洛需求理论构建心理服务金字塔，实现普惠预防、高压群体跟踪、突发创伤兜底。在组织落地方面，聚焦落地推广，将EAP纳入制度福利，培育17名内部EAP专员和80名“老友”志愿者，基于一线场景，以数据化诊断、场景化推广、可视化评估为抓手，将EAP服务深度嵌入“油气氢电服”综合能源服务体系。
通过拓宽服务渠道、强化心理科普宣传、持续培训EAP专员等举措，该公司深度融合地域特色与企业发展实际，持续完善健康服务体系。在基层库站，健康设施和心理关怀共同守护员工身心健康。库站的“健康小屋”为员工心理疏导提供了私密空间，小屋内也配备了血压计等设施，帮助员工及时了解身体状况。结合“体重管理年”活动，该公司完善“一秤一尺一日历”配备，并开展心理舒压课程，引导员工在关注体脂率下降的同时，也关注“情绪代谢”。
截至目前，该公司已建成“幸福加能站”“心晴驿站”等线下服务阵地27个。2025年，累计开展主题讲座20场、覆盖员工3000余人次，实现心理测评全员覆盖，切实将EAP服务落到实处。
员工心声
我在站里干了十几年，以前总觉得EAP是高大上的心理咨询，离我们加油员很远。但自从公司开展“老友·知心人”EAP特色品牌活动以来，我和同事们实实在在感受到了暖心。我们在“心晴驿站”里用AI做压力测评，EAP专员面对面教我们怎么应对客户的负面情绪。特别是“巧心妙塑”互动环节，几个班组的同事一起捏泥人，笑声不断，感觉大家的心更近了。
——南宁新阳加能站副站长 吴小丽