中国石化EAP“幸福快车”一线行在胜利油田的活动现场。翟晓晨 提供
江汉石油工程公司开展“EAP服务到基层”活动。
郑 波 摄
编者按
近日，中国石化2026年“幸福快车”和“幸福云课堂”全年规划落地，将通过“线上+线下”联动模式，构建全方位员工心理关爱矩阵，为全系统员工送上暖暖的“心能量”，助力二次创业新征程。
作为国内最早开展心理健康服务的央企之一，近年来，中国石化深入贯彻“以人民为中心”的发展思想，坚持将员工心理健康工作与集团公司中心工作紧密结合，连续5年开展“幸福快车”一线行活动，并创新“幸福快车、幸福云课堂、幸福加能站、幸福咨询”系列载体，为员工赋能、为企业聚力，努力让“好心情变成生产力”。
（本版文字由 本报记者 王庆辉 通讯员 王 丽 汪 桢 提供）
走心：
打造“心理+”融入模式，
赋能攻坚战斗力
面对攻坚创效、转型发展等多重挑战，员工队伍的心理状态直接关系到安全生产根基、经营管理质效、改革发展步伐。中国石化精准把握这一关键，出台《推广应用EAP工作指导意见》，将心理健康工作深度融入生产经营，创新打造“心理+安全”“心理+管理”“心理+党建”等多元融合模式，强化思想引导，凝聚全员干劲，全面赋能安全生产、管理增效与队伍稳定，为高质量发展注入心理动能。
“心理+安全”，筑牢安全生产“心理防线”。中国石化始终将保障员工身心健康放在优先发展的战略位置，将心理健康全面纳入企业HSE管理体系，为安全生产加筑坚实的心理屏障。同时，全面推进“身检”+“心检”服务，提供全面翔实的“心检”报告，实现心理问题“早预防、早发现、早干预”，让员工真正实现“身心双健康”。
胜利油田针对生产管理中常见的安全问题，认真分析员工不安全行为背后的心理原因，组织开展“安全为了谁”“做安全的第一责任人”等系列团辅活动百余场，聚焦侥幸、抵触、麻痹、从众等事故易发心理开展预防干预，有效提升了员工的安全意识、缓解了生产压力、降低了安全隐患。胜利油田荣获中国EAP行业峰会优秀实践奖。
“心理+管理”，凝聚改革发展“人心合力”。秉持“抓生产从思想入手、抓思想从生产出发”的理念，中国石化将心理健康理念和方法有机融入形势任务教育、企业文化建设、先进典型宣传，形成常态长效的融合运行模式，让心理关爱成为管理增效的重要抓手。
面对油价大幅波动、行业竞争加剧、企业效益压力陡增的严峻形势，中国石化通过心理健康团辅、“幸福加能站”等载体，坚定信心、鼓舞士气，推动生产经营逆市上扬。特别在深化改革过程中，中国石化把心理调查融入思想动态调研，用专业心理疗法做好重点群体的心理疏导。例如，某企业在转型发展过程中，部分员工情绪出现波动，通过加强心理健康心理疏导，对员工思想进行全面摸底，开展家访百余次，“一对一”谈心千余次，化开了员工心里的“冰疙瘩”，确保了改革稳妥推进，有效夯实了员工干事创业的心理根基。
“心理+党建”，激活思想引领“心级效能”。中国石化将心理健康工作作为加强党建工作的重要抓手，深度传承“一人一事思想政治工作”优良传统，把心理疏导与思想引领有机结合，让党建工作更有温度、更聚人心。
面对外部项目多、一线压力大、员工离家远等难题，石油工程建设公司深入推进“心理健康进一线”党建联建，开展 “心系海外 感谢有你”海外员工家属心理健康沙龙等活动，缓解一线压力，增强归属感 ，让外部项目员工能够心无旁骛投身市场攻坚。
针对炼化企业一线员工倒班辛苦、压力较大等实际，福建炼化心理健康创“心”工作室，探索形成“责任心、进取心、聚人心、稳军心、献爱心”“五心”工作法，精准对接员工心理需求，为炼化板块攻坚创效注入“心动力”。该工作室“专业服务赋能企业与社会心理建设”项目入选全国社会心理服务十佳案例。
入心：
创新“幸福”载体，
直达攻坚最前沿
心理健康工作的价值在于切实解决问题。中国石化紧密围绕“为员工解惑、为企业解困、为团队解压”核心目标，以“幸福”为主线，持续创新心理健康服务载体，让“幸福快车”开进基层、“幸福云课堂”联通千里之外，精准直达攻坚最前沿。
中国石化创新举办心理健康“幸福快车”一线行活动，辐射山东、南京、西北、广东四大站点，构建“以点带面、点面结合、纵深推进、同频共振”的活动模式，重点打造专家讲堂、主题团辅、幸福加能站、精准咨询、心理防线、健康档案六大服务矩阵，为奋战在攻坚一线的员工提供全维度、精细化的心理支持。
2025年，“幸福快车”奔赴各板块攻坚一线，开进“红色”油城胜利油田、“绿色”炼厂金陵石化、“金色”戈壁西北油田，也抵达粤港澳大湾区前沿的广东石油，累计吸引45万人次参与。“真要感谢‘幸福快车’开到新疆大漠，为我们加油鼓劲、增添力量，让大漠中的石油人卸下心理包袱、轻装上阵！”西北油田员工的感言，印证了心理支持对提振偏远地区队伍战斗力、保障创效任务完成的特别作用。
5年来，“幸福快车”累计开展40余次一线行活动，开往基层一线、开向边远地区、开进重点企业，成为基层员工的“心理加油站”，有效提升了队伍的向心力、凝聚力、战斗力。
今年，中国石化再推创新举措，上线心理健康“幸福云课堂”线上授课模式，以每月一期的常态化课程打破地域限制，让心理关爱浸润全系统各层级员工。
1月12日，首期“幸福云课堂”以“打造‘心’引擎 助力开门红”为主题在江苏油田开讲，并作为该油田领导干部大讲堂内容 ，推动心理关怀理念从管理层级向基层一线层层传递。
直播吸引全系统近1.7万名员工在线互动，形成线上线下同频共振、双向赋能的良好氛围。一线科研人员表示，课程内容非常接地气，所学的情绪调节方法能有效缓解增储上产攻关中的心理压力，助力提升科研攻坚效率；基层管理者视其为改革攻坚期的及时雨，为破解队伍改革管理难题、注入“心动力”提供了科学方法。
目前，中国石化第二期“幸福云课堂”已在西南石油局圆满结束，第三期即将在广西石油开讲，更多的精彩课程也将持续推出，不断传递“心能量”，将关心和温暖惠及更多身处攻坚创效一线的干部员工。
贴心：
“知心人”时刻守护，
稳固攻坚大阵营
心理关爱，贵在持久深入；二次创业，贵在同心协力。中国石化织密全域心理关爱网，持续9年开通“境内+境外”“7×24小时”咨询热线，恪守“四必回”服务承诺，并开发“幸福咨询”微信平台，日均访问15万人次，5年化解30起危机，让线上平台成为员工随时可及的“心理港湾”，用全天候、零距离的贴心服务凝聚队伍人心，稳固二次创业攻坚大阵营。
遍布基层的700余个“幸福加能站”和4800余名专兼职心理健康工作者，是员工身边的“知心人”，更是二次创业路上的心理守护者。
他们针对不同群体精准施策，为新入职员工化解成长焦虑、为青年员工疏导婚恋与职场关系困惑、为中年员工缓解职业倦怠与家庭责任压力。他们用专业的心理疏导方法，帮助员工正视压力、纾解焦虑，让每一位员工都能轻装上阵，以饱满状态投身二次创业。
他们用真情关心员工，通过心理健康热线、基层走访、幸福加能站面对面交流等多种形式，倾听员工心声、接纳员工吐槽，联动多方力量解决实际困难，把各类“情绪火苗”消灭在萌芽状态，让企业成为员工最坚实的依靠。
在胜利石油工程沙特项目，有间“半月湾”心理工作室，这是中国石化首家境外心理工作室。工作室负责人、国家心理咨询师李晓虎和心理健康志愿者团队将心理关怀跨越国界、穿透文化，在波斯湾生动践行“人类命运共同体”理念，让“心灵港湾”升级为中外员工共有的“精神家园”，有效凝聚中外团队攻坚合力，助力沙特项目稳步推进海外市场高质量发展。
江苏油田资深心理咨询师李静，深耕心理健康服务22年，累计为油田内外2600余人提供心理支持，被大家亲切誉为“知心姐姐”。近日，该油田一名域外市场管理人员因市场竞争受挫、叠加孩子学业困扰陷入抑郁，李静接到求助后，运用专业心理咨询技术开展针对性疏导，成功帮助其走出心理阴霾，重拾信心直面市场挑战、全力投身域外市场攻坚创效。
经纬公司中原测控公司心理辅导志愿者赵晓丽，5年间用42次线上沟通，帮助新职工家属缓解焦虑；为28名驻外员工家属建立暖心服务群，切实解除外拓市场员工的后顾之忧。
正是这些扎根基层的“知心人”，用专业、真情与坚守为员工撑起了心灵的晴空，让心理关爱成为中国石化二次创业新征程中，最温暖、最坚实的“心支撑”。
心向阳光，步履铿锵；以心赋能，未来可期。中国石化将持续深耕心理健康工作，不断完善心理关爱体系，让更多员工带着好心情、怀揣正能量，在二次创业的新征程中并肩前行、攻坚创效，以全员心齐气顺的干事氛围，汇聚起推动企业高质量发展的磅礴力量。
截至目前
集团公司共有4800余人从事心理健康工作
设有700余个“幸福加能站”（心理健康活动室）
组织惠及90万员工的主题活动
年咨询1000人次以上