本报讯 今年以来，云南文山石油坚持以市场为导向、以客户为中心，深入开展“服务客户、服务基层、提升质量、拓市创效”专项行动。前两个月，成品油销量同比增长13.59%。
该公司坚持“县公司经理+站经理+客户经理”市场开拓模式，优化“人员+资源+政策”配置，全面增强服务客户能力，充分调动员工二次创业积极性，深耕区域市场。强化加能站现场服务管理，开展员工服务技能培训，提升现场服务质量。制定个性化服务方案，结合市场需求变化，提升客户满意度。精准研判市场走势，针对不同客户动态调整营销策略，整合线上线下服务资源，持续增强客户黏性。（代泽万 蔡艳玲）