本报讯 今年以来，山西吕梁石油坚持以客户为中心、以市场为导向，全力推动直分销业务拓市增量，截至2月底，直分销量排名省公司第一。
该公司推行客户分级走访，组建专项走访小组，重点攻坚市场空白区域，大力拓展终端直供客户和战略协作客户，持续扩大客户规模。结合客户购油习惯、用量规模，量身定制涵盖油品供应、物流配送、售后保障的一站式购油解决方案，精准匹配客户需求。同时，强化“一个客户、一套方案、一跟到底”客户经理责任制，明确责任分工，细化服务流程，推动营销模式从商品经营向客户经营转变，通过常态化回访、及时响应诉求、提升服务体验，切实实现稳客、拓客、提量实效。（梁雅丽）