傅美丽 谢贤薇
今年初，福建龙岩石油为辖区1291把加油枪配备“智慧大脑”，通过上线油枪数智化项目，全方位提升油枪运营管理水平。
过去，油枪故障报修、提枪笔数低、单枪效益不高等问题，主要依靠基层站点人工上报。一旦出现问题未能及时处理，将直接影响加能站整体运营效率与客户体验。针对痛点，龙岩石油引入RPA技术。通过精准采集提枪笔数、检定精度等核心指标，建立多维基础数据库；系统自动筛查异常数据后，经石化通平台推送，直达零售部门与片区经理，触发即时分析与报修调整机制，实现从数据感知到问题清零的快速闭环。2月份，龙岩石油油枪数据核查时间大幅缩短，油枪故障处置效率提升21.6%，人均提枪率提高3.2%。