问：春运期间有哪些特色服务？
答：中国石化覆盖全国的5000座“司机之家”和8402座“爱心驿站”在春运期间全面开放，24小时提供淋浴、洗衣、热餐、休息等服务。此外，5000余座“易捷速购”门店将为居民提供线上下单即可享受“30分钟到家”的极致购物体验。
问：“情暖驿站”主要分布在哪里？
答：主要分布在广东、广西、湖南、湖北、江西、云南、贵州等七省（区）。届时中国石化3万座加能站中将有700座变身“情暖驿站”，超过8000名志愿者员工会穿上“石化红”马甲护送春运返乡和出行人员。
问：“3+10+X”免费服务内容包括哪些?
答：“3”是重点关怀对象：返乡摩骑、卡车司机、跨省自驾家庭；“10”是基础免费服务：包括热饮、应急药品、手机充电、简易维修工具、便民油桶、道路指引、食品加热、休息室、防疫物资、摩托车换胎及充气；“X”，是各驿站提供的无限创意温暖。