本报讯 今年以来,河北唐山石油通过强化客户开发、优化现场服务、加强线上推广等举措,持续扩大充电业务规模,1月公司充电量计划完成率达105%。
为推进充电业务发展,该公司组建客户开发团队,为客户提供定制化充电服务。畅通客户沟通渠道,及时响应客户需求、收集客户建议。在充电站内设置休息区,免费提供空调、饮用水等服务,提升客户体验。成立网络运营团队,借助社交媒体渠道开展充电知识科普、优惠活动直播等,进一步提升品牌影响力。
(费凌燕 李斌杰)