张 洁
“这手提兜里包含7瓶饮料,一共才33块,注册会员用券后还能再优惠,比单买便宜不少呢!”河北沧州石油黄骅第四加能站里,加油员递过一个透明手提兜,里面整齐码着王老吉、脉动、红牛等饮料,阳光透过袋子,把饮品包装衬得格外鲜亮。
客户王女士接过兜子试了试,提手柔软不勒手,当即笑着注册会员:“以前买饮料得一瓶瓶挑,还凑不够满减,现在拎着兜就能走,太省心了!”
这个让客户赞不绝口的手提兜,是沧州石油的水饮助销“小法宝”。该公司通过市场调查,敏锐地发现不少自驾出游的客户会在便利店囤水饮,但总纠结“买几瓶能凑满减”“买多了不好拿”。他们抓住商机,根据水饮销售数据,挑出最受欢迎的7款饮品进行打包出售,控制组合总价,确保刚好能用上会员的满减券。试点营销第一天,就有不少客户拎走了“组合兜”,其中多人当场注册了会员。
不同站点还根据客户特点做了定制化改造:高速公路路口的加能站,在兜子里加了方便面;社区周边的站点,推出了洗漱百货组合兜,牙刷牙膏、纸巾湿巾一应俱全。“以前凑单得翻遍货架,现在想买速食,拎着兜就能去结账,省了不少时间。”常来加油的李先生,如今每次都会顺手带一个“组合兜”。
手提兜的小巧思,渐渐显露出大效果。便利店营业额显著增长,不少客户还主动问:“下次能不能出点零食组合兜?”员工记录下这些建议,又开始琢磨新的“兜子方案”。在他们看来,这小小的手提兜,装的不只是商品,更是贴近客户需求的用心。