“逆袭”亮点:云南曲靖石油成立易捷销售攻坚小组,统筹推进线上线下一体化运营。通过“精准营销+生态搭建”双轮驱动,7~8月易捷销售额同比增长50.5%,排名跃居云南石油第一,实现历史性突破。
□唐杰基 聂博雅 陈 阳
今年上半年,受市场需求疲软、商品与客户匹配度不高等因素影响,云南曲靖石油易捷销售额同比下降4.8%,排名云南石油末位。面对困局,该公司迅速成立易捷销售攻坚小组,深入调研市场动态与客户需求,聚焦提升客户转化率与复购率,探索“线上+线下”联动经营新模式,从“精准营销”和“生态搭建”两端发力。
线下方面,强化需求匹配与竞争力提升。根据站点区位特征实施“一站一策”,社区站主推家庭装商品,高速站增加便携食品与车载用品,实现“一月一品、一站多品”,有效解决“千站一面”的库存积压问题。紧抓曲靖市“三美消费券”发放契机,动态更新高性价比商品组合,设置核销指引台,有效提升消费券使用率。联合4S店、保险公司等合作伙伴,为新能源车主定制专属保险产品,增强门店竞争力。
线上方面,加快生态搭建与体验升级。以全省首家“易捷养车”综合汽服门店和“易捷速购”旗舰店为标杆,推动40家易捷便利店完成“线上化”改造。率先在美团平台上线宣威火腿、会泽核桃乳、罗平菜籽油等当地特色商品,创新推出易捷咖啡速递、简餐配送等增值服务,拓展消费场景。
一系列举措成效显著。7~8月,曲靖石油易捷销售额同比增长50.5%,排名跃居云南石油第一。下一步,曲靖石油将继续深挖网点与平台潜力,完善一站式服务生态,让易捷便利店真正成为消费者的“生活优选站”。
企业自评:
云南石油易捷分公司以曲靖石油“破局突围”为示范样本,立足全省统筹发展大局,实施“一州市一策略”机制。通过深入研判各地在基础运营、创效能力、市场拓展和模式创新等方面的短板,分类施策、靶向帮扶,推动全省易捷业务整体进阶。系统梳理曲靖石油“线上+线下”联动、差异化营销的优秀实践经验,组织全省各地市公司开展专题学习,鼓励结合区域实际复制推广。在此基础上,云南石油建立全省经验共享与定期复盘机制,及时总结各州市经营成效,推动优势互补、协同发展。通过“一个地区突破,带动全域提升”,逐步形成“以点带面、协同发展”的良好格局。
——云南石油易捷分公司非油品管理部副经理(主持工作) 卢宝琼