以更高质量、更高标准工作要求,着力提升创效能力和核心竞争力,书写市场营销工作的全新篇章。以更实举措加快攻坚拓市,巩固提升市场引领能力。以更新理念引领转型升级,持续推动更高质量发展。以更大力度驱动价值创造,多元提升服务质量效率。
李力波
集团公司年中工作会议指出,中国石化最大的优势在市场,当前最主要的矛盾也来自市场。面对当前严峻复杂形势,广西石油认真贯彻落实集团公司年中工作会议精神,以更高质量、更高标准工作要求,充分发挥广西区位优势,着力提升创效能力和核心竞争力,发扬“眼睛盯住市场、功夫下在现场”优良传统,全力打赢“十四五”收官战,为“十五五”发展筑牢根基,书写市场营销工作的全新篇章。
以更实举措加快攻坚拓市,巩固提升市场引领能力。密切跟踪宏观经济形势、区域发展规划及市场发展动态,加强对成品油市场供需变化与价格走势的分析预测。重点关注平陆运河经济带建设、海上市场等重大工程带来的增量需求,紧盯物流车队、工矿企业等大客户,切实做到“哪里有需求,油品就供应到哪里”。坚持“量效兼顾、以效为先”原则,根据区域、客户、品种的差异性,结合油价动态与节假日消费特点,线上线下同步发力,实施更加精准、灵活的会员日、爱跑98等主题营销。以客户为中心,持续优化服务流程,推广“一键加油”、电子发票等便捷服务,减少客户等待时间。加强员工服务技能培训,及时捕捉客户需求,提供一体化能源服务解决方案,通过优质服务推进拓市扩销。以国家新出台《成品油流通管理办法》为契机,充分发挥广西成品油行业协会会长单位作用,推动行业健康有序发展。坚持轻资产发展路径,紧密对接地方“十五五”规划,持续优化网络布局,稳固增量根基。
以更新理念引领转型升级,持续推动更高质量发展。落实“新能源加速度”部署要求,稳步推进新能源项目建设。按照“重卡成线、县域成网、市区成面”的目标,加快打造“充电一张网”,重点打造“充换电重卡长廊”等高运力客户充电场站。发挥西部陆海新通道“氢走廊”建设优势,培育跨省(区)氢能重卡货运等应用场景,形成示范效应。依托易捷便利店,探索“易捷+”新业务模式,拓展服务边界,丰富服务内涵,加快打造多功能出行服务平台。精耕自有品牌“研产销”产业链,围绕“车生态”“家生活”“人健康”,持续完善自有品牌商品规划,逐步扩大自有品牌序列,努力打造高质高效的“大单品”“热销品”。升级线上平台,赋能线下业务,实现平台公共流量与品牌私域用户双向联动,构建闭环化的全域营销与新零售场景。
以更大力度驱动价值创造,多元提升服务质量效率。持续深化政企、企企和客企合资合作,主动融入广西区域经济发展战略,在新能源基础设施网络建设、特色商品开发销售等方面争取政策支持,探寻多元化合作模式,提升第三方营销资源效能。立足公司转型与区域发展新阶段,持续拓展闲置资产盘活新路径,因地制宜打造充换电站、LNG加注站、商业综合体,推动存量资产向绿色化、数字化、体验化转型升级,打造一批彰显中国石化品牌特色、契合城市建设和人民美好生活需要的商业综合体,为实现高质量发展培育新动能、塑造新优势。积极应用大数据、人工智能等新技术,提高工作效率。优化运营流程,降低人工成本,提高服务质量与效率。善用大数据深挖客户需求,完善客户画像分析,提高营销精准度。通过对客户消费行为进行多维度分析,实现个性化推荐和精准营销,提升客户体验感和忠诚度。
广西石油将进一步统一思想、坚定信心、锐意进取、扎实工作,全力抓好集团公司年中工作会议精神的贯彻落实,全力以赴完成各项目标任务,不断开创广西石油高质量发展新局面,为集团公司建设世界一流企业作出新的更大贡献。
(作者为广西石油分公司代表、党委书记)