推荐站点:四川成都石油必好充电站
适配场景:凭借场地大、充电车位多的优势,满足客运车、运渣车等营运车辆的夜间错峰充电需求。
□刘文黎
夜幕降临,成都三环路外侧的四川成都石油必好充电站灯火通明。这座占地9300平方米、拥有120个充电车位的大型充电站,自投营以来凭借场地宽敞、车位充足的优势,充电量屡创新高,已成为众多营运车辆夜间充电的“安心之选”。
在必好充电站的充电客户中,客运小车、运渣车、小货车等营运车辆占比高达80%。为提升服务体验,该站推出多项贴心举措。针对运渣车司机夜间充电不便的问题建立专属客户群,提供代看车辆服务——司机可通过手机实时查看充电进度,无须在车旁守候;充电完成后,车辆可免费停放至次日出车;专门划设运渣车专属充电区,实现大车随到随充,既提升了效率,也避免了车辆混停带来的安全隐患。通过实施一系列夜间举措,1~7月,该站夜间充电量同比增长25%,日均服务车辆超800辆次,排名销售系统前列。
在必好充电站运营过程中,成都石油敏锐捕捉到夜间充电司机“吃饭难”“休息难”的现实问题。为此,必好充电站引入社区食堂,每日营业超20小时,提供实惠便捷的餐食,吸引大量营运车司机在此充电、就餐。同时,站内的爱心驿站24小时开放,为司机提供舒适、免费的临时休憩空间,让夜间充电等待不再“难熬”,用细致服务赢得口碑。
企业自评:
四川成都石油正着力将场地大、营运车辆多的充电站打造为夜间充电补给站,为晚归车主或夜间出行的新能源车主提供稳定的充电服务。针对用户夜间错峰充电的需求,成都石油在站点配套提供免费休息区、上网、饮水、阅读等便民服务,并增设自助洗车、快餐简食等增值服务。这种“充电+购物”“充电+养车”“充电+餐饮”“充电+增值服务”的综合运营模式,可让车主在夜间充电的同时,一站式满足多种生活需求,显著提升了客户黏性,也为企业开辟了新的盈利增长点。
——四川成都石油副经理 岳 川