图为五建公司新加坡项目邀请新加坡国立大学医疗队为员工开展急救培训。李进学 摄
●李进学 陈 薇
“爸爸，快看！这是叔叔阿姨送我的儿童节礼物！”看到女儿在视频中兴奋地展示着礼物盒，五建公司沙特马赞天然气处理项目员工杨华倍感欣慰。该公司将对海外员工的暖心关怀延伸至“大后方”，节日前夕为海外员工子女赠送趣味益智玩具、精美文具套装等礼物，用承载着关爱的包裹搭建起温暖的“情感桥梁”。
五建公司时刻关心关注海外员工健康。2024年7月，新加坡炼化一体化工程项目员工侯力突发疾病，项目部立即安排专人护送就医，并协调他的妻子赶到新加坡。康复出院时，侯力的妻子感激地说：“谢谢公司的关怀，看到他在海外有这样强大的后盾，我们家属心里就踏实了。”
节日期间的家庭关怀和突发状况下的紧急救助，都是五建公司用心用情关爱海外员工的写照。海外工程项目往往面临文化差异大、工作环境复杂等挑战，该公司从“应急响应”向“常态化保障”延伸，构建起覆盖身心健康、生活服务、诉求响应的多维度关怀体系，将对员工的关爱融入日常工作环节。
各海外项目主动对接优质资源，为员工筑牢健康防线。新加坡项目邀请新加坡国立大学医疗队定期到现场开展急救培训，提升员工应急能力。沙特马赞项目则邀请胜利石油工程“半月湾”心理工作室的专业团队，定制适合项目员工的心理疏导课程。此外，各海外项目均建立动态化健康监测机制，班组长在日常巡检中重点关注员工的精神面貌与身体状态，适时安排休息或调换岗位，避免带病上岗、疲劳作业，从源头降低安全风险。
五建公司还采用多种机制畅通员工诉求渠道，让关怀更有温度、更具效率。新加坡项目创新推行“6+1”工作法，明确员工诉求可通过班组、专业组、部门等六个层级逐级上报，并保障在一天内启动响应流程，形成“提出-受理-解决-反馈”的闭环机制。沙特马赞、沙特贝里等项目则利用数字化手段，在宿舍区、公告栏等显著位置张贴“员工诉求二维码”，员工可随时扫码，以匿名或实名方式反映工作安排、生活保障等方面的困难与建议。
从物质保障的“硬支撑”，到身心健康、情感支持的“软关怀”，再到文化融入、职业发展的“长规划”，五建公司以全方位、多层次的关怀体系提升海外员工的归属感、幸福感，锻造勇于攻坚克难的海外项目团队，助力中国石化国际化业务高质量发展。