本报讯 今年以来，云南文山石油紧盯量效目标，扎实开展“服务客户、服务基层、提升质量、拓市创效”专项行动，加大客户走访力度，提升现场服务水平。前7个月，成品油机出销售任务完成率100.3%，排名省公司第二；机出销量同比增长7.9%，排名省公司第一。
该公司开展零售督导培训，提升员工沟通服务技能，提升服务水平。通过“视频+现场”督导模式，督促现场服务落实到位，提升客户体验。实施“县公司经理+客户经理+站经理”联合走访，采取灵活营销策略，为客户提供个性化服务，增强客户黏性。因地制宜采取“一站一策”增量措施，重点在国道、省道、高速公路服务区等站点，开展油非互促优惠活动，动态优化营销策略，推动成品油机出销量稳步提升。
（代泽万 蔡艳玲）