中国石化报

    本报讯 今年以来，广东湛江石油通过深挖市场需求，灵活调整营销措施，提升现场服务质量，不断做大机出零售量。截至6月20日，该公司机出零售量同比增长15.5%，完成年度计划任务的50.8%，排名省公司第一。

    该公司深入挖掘乡镇站点增量潜力，根据市场形势和客户需求制定差异化营销策略，科学把握量价关系，落实精准营销措施，全力扩销增效。利用私域微信及时向客户推送促销活动及加油站营业状况、排队情况等信息，帮助客户科学规划用油安排，有效增强客户黏性。开展服务技能提升专项培训，严格执行现场环境管理标准，通过规范员工位置、高峰期引车、服务时长、快速交接班等措施，有效提高车辆通过率和客户满意度，促进机出零售量显著增长。

    （吴静微 戴明诚）