中国石化报

    □李方征 徐 婕 倪潇俐

    加完油，洗个车，成了如今加能站新的消费场景。浙江石油推广的智能无人洗车，最快仅用时2分钟，不但节省时间，价格还不到人工洗车的三分之一。养车节等营销活动开展时，车主还能享受加油免费洗车服务。

    浙江石油目前在全省布局了800余个洗车网点，覆盖了国省道、市区和乡村，确保顾客“走到哪洗到哪”，不用担心爱车清洁问题。此外，该公司通过与易捷澳托猫、驿公里、易自助等知名厂商合作，升级设备版本、完善服务功能，满足顾客“洗车快”“用时短”“效果好”的高品质洗车需求。车主驶入洗车区，扫码付款后，即可享受高压冲洗、泡沫喷淋等全套洗车服务，坐在车内听首歌的时间，车辆外观就能清洗完毕。

    “过去洗车价格高不说，还非常不便，我常常自己找个地方接水擦车，实在是太不方便了！”湖州车主金先生表示，“如今在加油站洗车省时又省力，再也不用到处找网点、比价格了。”

    近年来，浙江石油坚持以客户为中心，科学规划、统筹布局，加快推进加能站洗车业务，网点布局覆盖率超43%，还因地制宜开展“加油免费洗车”“充值送洗车”“1元购洗车”等多种多样的促销活动，增强顾客黏性，提升用户消费体验。

    绍兴城南加能站是绍兴市市区二环内销量大站，该站为更好地服务顾客，自2019年引进智能洗车设备，每年间歇性开展免费洗车活动，延长网点营业时间，得到车友及周边居民好评。

    为解决节假日“洗车难、洗车贵”等问题，浙江石油还作出“假期不打烊、洗车不涨价”的承诺，对外公布洗车营业网点，引导顾客就近消费，让“易捷养车”便民服务深入人心。